門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺,而店長則是消費者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對于家居品牌來說,擁有兼具老板經(jīng)營思維及生意人思考模式的金牌店長,不僅可以提升店鋪綜合競爭力和盈利水平,還有助于品牌影響力的打造。 作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場,城外誠家居廣場不斷提升服務(wù)能力,不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺,也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場中的金牌店長們,對這個自己待了數(shù)年之久的賣場顯然有著各自不同的感受,同時對近年來的消費趨勢等也都有自己的看法與建議。 歐派的陳元元已在建材行業(yè)工作了9年,作為店長的身份在行業(yè)內(nèi)已工作了7年。多年來,她始終秉承“一切以客戶利益出發(fā)”的原則。她認(rèn)為,金牌店長需要具備的素質(zhì)包括:第一“從客戶利益出發(fā)”;第二要有抗壓能力來帶領(lǐng)團(tuán)隊賺錢;第三要有自我提升的能力,參與更多培訓(xùn)。 此外陳元元指出,相比起其他家居賣場,城外誠與她有著共同成長的感情,同時城外誠對客戶也十分用心,會為客戶準(zhǔn)備許多貼心的禮品。賣場內(nèi)品牌也十分齊全,大大增加了客戶的選擇空間,讓客戶買得舒心、用得放心。 歐派陳元元 在她眼中,一個超耐斯的家需要兼具簡單、環(huán)保、合理的空間規(guī)劃等特性。而歐派的榻榻米的空間就兼具以上特性,將書柜、書桌和衣柜等融為一體,構(gòu)造出了一個舒適家居空間。而這個空間中使用的書柜、書桌、衣柜等使用了超ENF級板材的環(huán)保材料,通過設(shè)計合理利用了家居空間,使其符合人性需求。此外,該款產(chǎn)品具有超大儲物空間,滿足學(xué)習(xí)、收納、睡眠等多種活動。 作為與廣大消費者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長,既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任,又擔(dān)負(fù)著助力消費者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠家居廣場推出的金牌店長訪談活動,一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用,樹立行業(yè)標(biāo)桿,帶動整個家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營者、管理者們積極行動起來,將目光聚焦到每一個終端消費者的美好家居生活身上,以抵抗時代背景下的不可抗力和不確定性;另一方面,眾人拾柴火焰高,城外誠家居廣場也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗來讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí),同時通過培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識,提升行業(yè)整體經(jīng)營水平,與各大商戶合作共贏,讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長,讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng),從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費者的家中,助力消費者的美好家居生活。 |