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??質量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)品牌的支撐點。在奧華一直以來的發(fā)展中，我們始終將質量放在首位。打造高質量產(chǎn)品，需要有嚴謹細致、專注負責的“工匠精神”。 ??奧華品控中心也在追求產(chǎn)品質量的過程中精益求精，一絲不茍。 ??這一期的《奧華匠人》我們從奧華品控中心總監(jiān)謝智華先生的視角出發(fā)，帶我們走進奧華品控中心，深入細致了解奧華對產(chǎn)品品質的全面掌控能力。 
??傳承工藝 制定全流程檢測標準 ??產(chǎn)品品質是企業(yè)的生命，是一個企業(yè)乃至一個行業(yè)得以傳承的根基。產(chǎn)品的質量必須滿足用戶需要的標準，比如：外觀、構造、功能、可靠性、耐用性、服務等。一個企業(yè)想做大做強，就務必在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產(chǎn)品質量和服務水平，唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業(yè)領先之列。 
??那么，奧華是如何把控產(chǎn)品質量的呢？謝智華介紹說，奧華目前的品控管理采用兩種模式，一種是全流程檢測模式，從原材料采購、運輸過程監(jiān)督、生產(chǎn)加工過程監(jiān)測、半成品檢測、成品入庫檢測等環(huán)節(jié)進行一體化的管理，并要求每個環(huán)節(jié)的工作人員都對自己的工作負責，從而實現(xiàn)產(chǎn)品從源頭到出庫所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品檢測。 ??第二種是選用先進的儀器設備、先進的檢測手段、嚴把產(chǎn)品質量關，確保產(chǎn)品的高品質和合格率。 
??無論干什么都要有標準。做人也是這樣，做產(chǎn)品也是如此。針對以上的全流程標準檢測，奧華品質中心也是制定了系統(tǒng)性的“檢測標準規(guī)范”，確保每一件出庫產(chǎn)品都是合規(guī)、合格產(chǎn)品。與此同時，對于檢測出的不良品，謝智華強調要針對這些不良品分別是找出不良原因、給出解決辦法、拿出預防措施。 ??找出不良原因就是查找造成次品的原因并責任到人；給出解決辦法應以減少損失為準則，不良品不等于報廢品；拿出預防措施應及時深刻，品質部對后期實施跟蹤，監(jiān)督是否有所改善。 
??注重品控細節(jié)管理 加強智能化檢測 ??追求完美品質，要求從小事做起，做好細節(jié)。細節(jié)是操作過程中的流程要領，掌握好細節(jié)也就是把住質量。隨著現(xiàn)如今生產(chǎn)工序專業(yè)化程度的提高，注意抓好細節(jié)，精益求精保證質量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。因此，奧華品控中心一直將追求完美品質，把控細節(jié)。 
??在奧華的產(chǎn)品檢測室，可實現(xiàn)產(chǎn)品檢測電子數(shù)據(jù)化控制，對包括原料含量到成品質量控制過程的全部關鍵節(jié)點，實行層層把關、批批檢驗。 
??所有檢驗檢測完全由系統(tǒng)控制，完成后數(shù)據(jù)自動錄入和備份，最大限度確保結果精確，并形成完整數(shù)據(jù)平臺，全程可追溯。 
??強化品質管理 健全產(chǎn)品質量體系 ??完善質量標準體系，在現(xiàn)有的質量管理標準體系基礎之上，結合市場的反饋，不斷完善產(chǎn)品質量檢驗標準，在質量管控上高標準、嚴要求。 ??對此，謝智華表示奧華通過一些國家認可的權威機構按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率。因此，奧華也是積極進行了質量管理體系標準（GB/T 190002015/ISO9000）認證、產(chǎn)品3C認證以及浙江制造認證。 
??簡便流程 提升售后服務質量 ??為打造高質量服務團隊，以匠心服務匹配高端品質，以實際行動彰顯奧華服務理念。奧華品控中心以客戶心聲為導向，以客戶需求為中心，持續(xù)提升服務品質。 ??利用公司大數(shù)據(jù)以及智能化發(fā)展優(yōu)勢，開啟了線上售后服務平臺，及時，高效的解決客戶和經(jīng)銷商售后服務問題。從問題發(fā)現(xiàn)一直到問題得到解決，不斷縮短解決問題時間，全面提升客戶滿意度。 
??瞄準行業(yè)趨勢 精準管控 ??為了做好品質管控，切實提升產(chǎn)品品質，奧華品控衷心一直積極探索數(shù)字化戰(zhàn)略、創(chuàng)新工藝工法。頂墻整裝行業(yè)由于高科技的迅猛發(fā)展，質量管理已突破原有的發(fā)展模式出現(xiàn)了新的變化趨勢，產(chǎn)品質量管理的觀念、重點、標準、程序和方式等都將隨著變化。 
??對此，奧華品控中心以敏銳的洞察力，面對正在不斷擴張的自己。從吊頂、墻面、陽臺、柜子...到智慧工廠的投產(chǎn)使用，對品控中心來說是一個巨大的考驗。 ??我們以超前的意識、和開拓創(chuàng)新精神來提升品質管控的各個環(huán)節(jié)，覆蓋品控中心全要素、全崗位、全區(qū)域，貫穿人、機、樣品等，并按計劃開展人員培訓、質量控制與能力驗證等工作。 
??質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是開拓市場的生命線。奧華品控中心也將嚴把質量關，做奧華品質的守護者。 | 
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