| ??伴隨著經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)的持續(xù)下滑，內(nèi)卷時(shí)代全面開啟。置身“內(nèi)卷”的時(shí)代漩渦之中，各行各業(yè)對于市場的共同感知便是——沒有最卷，只有更卷。對于消費(fèi)低頻次，產(chǎn)品同質(zhì)化的床墊行業(yè)而言，內(nèi)卷的格局尤為水深火熱。 ??面對從增量到存量的市場轉(zhuǎn)換，以及愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)和越來越高的流量成本，床墊企業(yè)到底該何去何從？9月17日，知名睡眠品牌慕思舉辦了一場特殊的媒體探營活動。以“看鑒慕思”為主題，邀請上百家媒體深入慕思總部工廠，不僅完整呈現(xiàn)了“一張好床墊的誕生”，而且通過“一個(gè)高端睡眠品牌的自我修煉”，生動詮釋了逃避內(nèi)卷的最佳方式便是——成為卷王之王。 
??從價(jià)格內(nèi)卷到價(jià)值內(nèi)卷——35%的“老介新”，讓慕思面對風(fēng)暴依舊清醒 ??2021年慕思開始沖擊IPO，并于2022年6月正式上市。在此期間，慕思不時(shí)因?yàn)椤案呤蹆r(jià)”被卷入輿論的風(fēng)暴中心。面對外界質(zhì)疑，慕思已經(jīng)從最初的慌亂無措，變成了如今的冷靜且清醒。 ??堅(jiān)持深耕健康睡眠，堅(jiān)持高端品牌定位，過去18年超過35%的“老介新”，讓慕思堅(jiān)信——慕思高端健康睡眠品牌的定位是被市場所認(rèn)可的，慕思的產(chǎn)品力和服務(wù)力以及因此給消費(fèi)者創(chuàng)造的睡眠體驗(yàn)和健康價(jià)值，是值得消費(fèi)者信賴，并用現(xiàn)金投票的。 ??基于上述預(yù)判，慕思不僅明確了遠(yuǎn)離“價(jià)格內(nèi)卷”，升級“價(jià)值內(nèi)卷”的終端競爭策略，同時(shí)也用一場別開生面的媒體探營，系統(tǒng)揭示了慕思是如何利用極致的自我修煉，深挖價(jià)值護(hù)城河，一步步升級為健康睡眠賽道“卷王之王”。 ??系統(tǒng)解密——慕思是如何成為健康睡眠賽道的卷王之王的？ ??全球智造：數(shù)字系統(tǒng)，柔性智造 ??產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的高品質(zhì)，是高端品牌的基礎(chǔ)。在工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代，這需要依托更精細(xì)的工藝，以及更科技化的智造流程。 ??從2017年起，慕思就開啟了其睡眠產(chǎn)業(yè)工業(yè)4.0的探索之路，就是為了讓產(chǎn)品交付更高品質(zhì)和更高效率。據(jù)慕思供應(yīng)鏈中心負(fù)責(zé)人王濤透露，這條探索之路因?yàn)闃I(yè)內(nèi)沒有借鑒，開頭很難，過程也很艱辛。那幾年，他們頻繁飛往全球各地，與西門子、舒樂、ABB、IBM、禮恩派集團(tuán)等世界一流企業(yè)談判合作。 ??歷經(jīng)三年，最終打造出一條全球先進(jìn)的自動、智能化設(shè)備和工業(yè)流程，最大限度地實(shí)現(xiàn)制造過程中的工藝數(shù)據(jù)化、生產(chǎn)自動化、信息自動化、物流自動化，打通從客戶下訂單到產(chǎn)品交付的全自動化流程，而經(jīng)過近三年的探索與多次試錯(cuò)，慕思亦打造成為一家國內(nèi)設(shè)備先進(jìn)的軟體家具制造企業(yè)。 
??當(dāng)同行還在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)單一的床墊產(chǎn)品時(shí)，慕思就通過研發(fā)數(shù)字化系統(tǒng)和應(yīng)用大規(guī)模個(gè)性化定制的智能制造模式，結(jié)合客戶的實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性化批量生產(chǎn)。慕思這“卷王”行為，不僅為家居制造企業(yè)打破過分依賴手工、非流程化、難以大批量個(gè)性定制的傳統(tǒng)難題提供了可供參考的解答，更滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化睡眠需求。 
??奢牌設(shè)計(jì)：兼顧美學(xué)與人體工程學(xué) ??在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，慕思也在探索多種跨界，打破睡眠行業(yè)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維，打造肉眼可見的高端外觀與高級內(nèi)在。 ??由建筑大師丹尼爾·里伯斯金（Daniel Libeskind）主筆設(shè)計(jì)的慕思夢（DERUCCI DREAM），香奈兒前設(shè)計(jì)師Stefania Cazzaro（斯特凡妮婭 卡扎羅）設(shè)計(jì)的（CoCo），GUCCI 前設(shè)計(jì)總監(jiān)Agustina Sorrentini打造的經(jīng)典老花等產(chǎn)品，已逐漸成為慕思在睡眠美學(xué)領(lǐng)域的代表作。不少設(shè)計(jì)師點(diǎn)評，慕思的這幾款產(chǎn)品，像奢侈品一樣，是消費(fèi)者看得見的高端精致，是可典藏的藝術(shù)品。“它可以讓睡眠成為每天最期待的時(shí)光，而且它可以給大家?guī)矶嘣呐P室風(fēng)格參考，這將成為行業(yè)的美學(xué)風(fēng)向標(biāo)?！?/p> 
??除外觀的探索外，慕思聘請法國知名設(shè)計(jì)師莫瑞斯（Moris），英國知名設(shè)計(jì)師馬修（Matthew）作為首席設(shè)計(jì)師，將人體工程學(xué)、時(shí)尚藝術(shù)感和睡眠環(huán)境學(xué)等要素融入床墊設(shè)計(jì)，使床墊能夠有效呵護(hù)人體脊椎形狀，對身體提供舒適的柔軟保護(hù)，分散身體重量，減輕身體壓力，為安心、健康睡眠提供良好的前提條件。
??豪華選材：慕思遍布全球的超豪華朋友圈 ??良好的睡眠體驗(yàn)，是一張高端床墊的終極使命，構(gòu)建床墊舒適體驗(yàn)的材料是其靈魂。對國內(nèi)消費(fèi)者而言，一張床墊每天貼身使用，少則用三五年，多則用超十年，其哪怕是一個(gè)彈簧，一片乳膠，一塊面料都需要經(jīng)過千挑萬選，才能不斷滿足用戶的需求。 
??而慕思在床墊選材領(lǐng)域的努力則被稱為卷王之王，其豪華的材料供應(yīng)商遍布全球。據(jù)了解，慕思一直在突破傳統(tǒng)睡眠行業(yè)的供應(yīng)鏈限制，多年來嚴(yán)選全球各種前沿材料，經(jīng)過層層把關(guān)和實(shí)驗(yàn)，最終引入日本太空樹脂球、荷蘭特拉雷乳膠、意大利凝膠、德國AGRO彈簧，瑞士防螨布、3D棉、高密度玻璃珠等創(chuàng)新材料，在床墊中進(jìn)行應(yīng)用轉(zhuǎn)化，并研發(fā)出慕思筑夢床墊，女排款床墊，凝膠床墊等備受市場追捧的爆款產(chǎn)品，為不同需求的消費(fèi)者提供多種貼心的健康睡眠解決方案，也讓高端睡眠體驗(yàn)?zāi)苓m配更多用戶。 
??變態(tài)品控：擁有權(quán)威實(shí)驗(yàn)室，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ??持續(xù)保持高端品質(zhì)，離不開其近乎嚴(yán)苛的品控。而慕思在品控環(huán)節(jié)的內(nèi)卷程度，近乎“變態(tài)”。 ??據(jù)了解，慕思擁有測試技術(shù)服務(wù)中心（國家級CNAS實(shí)驗(yàn)室），占地面積3500平方米，硬件和軟件總投資八千多萬。實(shí)驗(yàn)室還設(shè)有電器實(shí)驗(yàn)室、紡織實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室和物理機(jī)械實(shí)驗(yàn)室等四大科學(xué)試驗(yàn)室，測試項(xiàng)目達(dá)到了六百多項(xiàng)，涵蓋了床架、床墊、家紡產(chǎn)品、毛針織品、海綿、板材、皮料、床頭柜、排骨架、五金等成品及原輔料物理和化學(xué)檢測項(xiàng)目。 
??早在2015年，慕思測試技術(shù)服務(wù)中心就獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書，是中國軟床行業(yè)較早成立具有自主質(zhì)檢能力的實(shí)驗(yàn)室。其高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)了慕思產(chǎn)品的嚴(yán)格品控，使得每一張從工廠流向市場的慕思床墊都具有卓越高端的品質(zhì)。
??除此之外，作為中國軟床行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的參與者與推動者，慕思累計(jì)參與國際、國家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，截止目前共計(jì)參與起草標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)，包含了結(jié)構(gòu)、安全、服務(wù)、檢測方法，以及與用戶關(guān)系密切的有害物質(zhì)限量、家具可靠性能等重要指標(biāo)。
??五星服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)VIP服務(wù)，終身感恩禮 ??服務(wù)版塊和渠道版塊，是客戶對品牌感知的前置觸點(diǎn)，對這兩個(gè)領(lǐng)域管理的精細(xì)程度，決定了品牌能否擁有過人的口碑與高端的感知。在這領(lǐng)域當(dāng)中，慕思同樣開創(chuàng)行業(yè)先河。 ??早在2013年，慕思就推出“金管家服務(wù)”管理體系，覆蓋了售前、售中、售后的所有環(huán)節(jié)。簡單來說，只要成為慕思客戶，就可以享受到慕思全生命周期的睡眠咨詢服務(wù)，每年深度除螨，產(chǎn)品護(hù)理保養(yǎng)拆洗以及全程睡眠數(shù)據(jù)檢測等系統(tǒng)服務(wù)。不少享受了十幾年慕思免費(fèi)服務(wù)的消費(fèi)者就表示，“難的不是開始做，而是堅(jiān)持做?！蓖瑯訄?jiān)持多年的，還有慕思持續(xù)18年給老客戶贈送的新年禮物問候?！百I慕思一時(shí)，享服務(wù)一生?！笔悄剿冀o客戶最大的感受，也是慕思之所以被定義為高端的重要標(biāo)簽。 
??除了周到的服務(wù)體系，慕思還在全國500多個(gè)城市，布局了5300多家專賣店，并且持續(xù)拓展多類型線上線下銷售渠道，為更快速高效響應(yīng)消費(fèi)者需求而持續(xù)探索。
??無論是何種類型的消費(fèi)品，其產(chǎn)品的價(jià)格都不是由產(chǎn)品的絕對成本來決定的，而是由用戶的需求和價(jià)值感知所決定的。對于慕思而言，之所以能夠在中國床墊行業(yè)，始終處在引領(lǐng)者的位置，并牢牢占據(jù)全球健康睡眠的品牌至高點(diǎn)，離不開健康睡眠風(fēng)口的提前卡位，更離不開慕思產(chǎn)品力、制造力、設(shè)計(jì)力、服務(wù)力的系統(tǒng)支撐，以及持續(xù)不斷的品牌投入和研發(fā)投入。 ??截止2022年9月，慕思不僅構(gòu)建起了包括床墊、床架、床品等在內(nèi)的完整健康睡眠矩陣，而且利用數(shù)字研發(fā)，材質(zhì)創(chuàng)新和科技賦能，不斷定義和刷新健康睡眠的新標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)卷的時(shí)代大背景下，已經(jīng)晉級為“卷王之王”的慕思，正在通過守護(hù)健康睡眠，為同樣奔跑在“卷王之王”的消費(fèi)者們助力。 | 
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