| ??2022年9月6日，由泛家居圈、中國(guó)建博會(huì)（上海）、中國(guó)家博會(huì)（上海）聯(lián)合舉辦的“整家賽道，機(jī)遇與挑戰(zhàn)——2022全屋定制家居董事長(zhǎng)&總裁秋季特別峰會(huì)”，在上海虹橋國(guó)家會(huì)展中心5.2A388論壇區(qū)隆重舉行，一眾行業(yè)大咖同臺(tái)探討整家的發(fā)展與挑戰(zhàn)，上演了一場(chǎng)精彩的思維碰撞！ ??與會(huì)嘉賓： ??泛家居圈創(chuàng)始人 周忠 ??廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì)輪值主席 張傳喜 ??金迪總裁 王玲娟 ??TATA木門副總裁 張巖 ??碧桂園筑美家居集團(tuán)零售中心總經(jīng)理 何毅 ??易高營(yíng)銷中心總經(jīng)理 沈陽(yáng) ??活動(dòng)伊始，廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì)輪值主席張傳喜在致辭中對(duì)中國(guó)建博會(huì)（上海）的召開表示了熱烈地祝賀。同時(shí)張傳喜表示：疫情無(wú)論對(duì)中國(guó)還是全球，對(duì)各個(gè)行業(yè)都有不少的影響，家居行業(yè)亦是如此。但同樣對(duì)行業(yè)的淘汰、產(chǎn)品的迭代以及整個(gè)行業(yè)的模式轉(zhuǎn)型升級(jí)都起到了加速作用，并且對(duì)我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也有著不少的影響。整家定制在這些種種的復(fù)雜背景之下出現(xiàn)，想要走好這條賽道，對(duì)企業(yè)的整合能力、品牌流量等多個(gè)方面都有著極高的要求，環(huán)環(huán)相扣，缺少了其中一環(huán)，都會(huì)走得非常吃力。此外，張傳喜還對(duì)當(dāng)下的整家定制的現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展發(fā)表了其看法，認(rèn)為整家定制這條賽道要做好，絕不是打價(jià)格戰(zhàn)，而是要引導(dǎo)各大企業(yè)如何在服務(wù)上、在產(chǎn)品上去“整”好。 ??最后，張傳喜對(duì)本屆中國(guó)建博會(huì)（上海）、中國(guó)家博會(huì)（上海）和泛家居圈聯(lián)合主辦的“整家賽道，機(jī)遇與挑戰(zhàn)”論壇峰會(huì)給予了極高的評(píng)價(jià)與肯定！ 
廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì)輪值主席張傳喜 ??隨后，泛家居圈創(chuàng)始人周忠作為本次峰會(huì)主持人，對(duì)嘉賓朋友和現(xiàn)場(chǎng)的觀眾朋友一一表示感謝，并在論壇環(huán)節(jié)中對(duì)整家賽道的現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展情況展開了討論。 
泛家居圈創(chuàng)始人周忠 ??整家浪潮為何得以興起？ ??這兩年來(lái)整家風(fēng)潮風(fēng)起云涌、如火如荼，不僅席卷了全屋定制家居行業(yè)，也波及到了木門等一些其他行業(yè)。對(duì)此一眾嘉賓就整家熱興起的背后種種原因，發(fā)表了各自的觀點(diǎn)： ??易高營(yíng)銷中心總經(jīng)理沈陽(yáng)：我們經(jīng)常講未來(lái)的消費(fèi)在哪里，我們的消費(fèi)群體就在哪里，如今年輕人的消費(fèi)理念、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)場(chǎng)景都在發(fā)生變化，我們作為企業(yè)肯定要往這種方向去調(diào)整，不斷地去變化，我認(rèn)為這也是整家定制發(fā)展的時(shí)代背景情況。并且從廠家和經(jīng)銷商這兩個(gè)端口來(lái)分析，整家也是一種符合當(dāng)下的商業(yè)底層邏輯的模式。從經(jīng)銷商端來(lái)看，整家可以提升單值，擴(kuò)大銷售的轉(zhuǎn)化率以及訂單的轉(zhuǎn)化率。從廠家端來(lái)看，整家的推行可以提升訂單利潤(rùn)，還可以提升我們的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大產(chǎn)品的品類，鞏固品牌在整個(gè)整家賽道上的優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為這也是當(dāng)下整家火熱原因之一。但我認(rèn)為推行整家定制，我們的企業(yè)端包括和經(jīng)銷商端首先還是要把自身的內(nèi)功修煉好、把自己的體系搭建好，把這個(gè)模式的落地承接能力都打造好，才能把這條路走好。 
易高營(yíng)銷中心總經(jīng)理沈陽(yáng) ??碧桂園筑美家居集團(tuán)零售中心總經(jīng)理何毅：現(xiàn)代筑美是世界500強(qiáng)房地產(chǎn)碧桂園集團(tuán)的子公司，以前做to b的市場(chǎng)，包括精裝房、拎包入住，今年3月份開始發(fā)布整家定制的新戰(zhàn)略，真正步入to c渠道。筑美家居成立于2007年，至今已走過15年，在to b的訂單上已歷練了超百億規(guī)模的制造能力，入局整家賽道是我們基于消費(fèi)趨勢(shì)的研究和契合市場(chǎng)趨勢(shì)的一大動(dòng)作，為消費(fèi)者解決生活方式定制化的全屋整體的一體化設(shè)計(jì)。筑美家居今年已發(fā)布6大系列的整家定制產(chǎn)品，契合門墻柜一體化、整家、大家居等戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略的背后都是行業(yè)的融合并往定制化方向走，目的是為了更好地滿足消費(fèi)者省時(shí)省心省力的需求。目前房地產(chǎn)行業(yè)正面臨短時(shí)間的困難，但相信市場(chǎng)會(huì)為最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)永遠(yuǎn)開綠燈，所有筑美家居也會(huì)在整家定制新賽道上和行業(yè)頭部企業(yè)一起穿越周期，在困難之時(shí)做好最大的發(fā)展。 ??TATA木門副總裁張巖：進(jìn)入行業(yè)22年，我看到了整個(gè)行業(yè)隨著地產(chǎn)風(fēng)起云涌以及近兩年來(lái)的快速下滑，行業(yè)的門檻依舊很高，挑戰(zhàn)也仍多，但企業(yè)發(fā)展的腳步從不停歇。從材料供應(yīng)商、品牌商角度看，包括三大極具專業(yè)性的系統(tǒng)：櫥柜系統(tǒng)、收納系統(tǒng)、門墻系統(tǒng)，形成當(dāng)下的市場(chǎng)格局。 ??隨后張巖對(duì)張傳喜所說(shuō)的大定制、整裝和整家都是符合目前啞鈴型的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的理念表示贊同。每個(gè)企業(yè)如何看待自己的戰(zhàn)略問題，第一，要清楚自己是做流量還是單值，做流量要堅(jiān)守企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)市場(chǎng)為其帶來(lái)流量的紅利，在做深的前提下適度做寬，客戶更易于接受；做單值則要往高處和寬處走。第二，從底層基礎(chǔ)角度看，企業(yè)要認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，把優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)揮擴(kuò)大，劣勢(shì)則通過資源整合的方式進(jìn)行互補(bǔ)，從而為消費(fèi)者解決真正需求。 
TATA木門副總裁張巖 ??金迪總裁王玲娟：企業(yè)的發(fā)展是基于對(duì)消費(fèi)者需求的理解。毋庸置疑，整家賽道和汽車一樣，一個(gè)完整的家和一輛完整的汽車都需要所有必須的配件組成，兩大行業(yè)都有著多品類的產(chǎn)品，不同品牌有著不同類型、不同系列的產(chǎn)品，未來(lái)整家賽道也會(huì)出現(xiàn)各種個(gè)性化的分層和為客戶提供各種解決方案的品牌。術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)賽道每個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)都有其存在的意義，只要方向?qū)?、練好?nèi)功，照樣能做得“?！?，而生態(tài)的組合，就需要專業(yè)性強(qiáng)的企業(yè)跨界合作，形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。 ??金迪是一家37年的老企業(yè)，在整個(gè)發(fā)展過程中，我們是根據(jù)消費(fèi)者的需求，從一扇門到一堵墻再到門墻柜定制，一路上都在順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)、更高效的服務(wù)和更高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)也在不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。整家賽道，拼的是耐力、持續(xù)力、創(chuàng)新力，不管過程如何，企業(yè)的方向和方式怎樣，最終能跑到終點(diǎn)則是贏家。 
??整家浪潮與門墻柜一體化 ??機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么？企業(yè)應(yīng)當(dāng)迎接挑戰(zhàn)？ ??接下來(lái)，各位嘉賓就整家與門墻柜一體化的話題進(jìn)行了深度探討。整家浪潮是歐派衣柜策動(dòng)的，現(xiàn)在歐派整家已經(jīng)從1.0升級(jí)到了2.0，其中2.0版本的一個(gè)核心要素就是門墻柜一體化，可見，木門行業(yè)掀起的門墻柜一體化浪潮與定制家居行業(yè)掀起的整家浪潮，是異曲同工的，企業(yè)在這股浪潮中應(yīng)當(dāng)如何迎接這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？ ??碧桂園筑美家居集團(tuán)零售中心總經(jīng)理何毅：每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)管理者，永遠(yuǎn)都在面臨著不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們永遠(yuǎn)都是在一個(gè)資源不足的情況下，努力開拓以創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。對(duì)于筑美而言，我們剛進(jìn)入To c市場(chǎng)，此前進(jìn)行了一兩年的準(zhǔn)備，開發(fā)產(chǎn)品、深化生產(chǎn)線、完善數(shù)字化建設(shè)（包括前端的設(shè)計(jì)軟件和后端的工業(yè)4.0智造體系）以及一鍵拆單等等全流程打通。今年，我們開始進(jìn)入整家定制，推出了相關(guān)的新一代產(chǎn)品以及36800整家套餐等，在市場(chǎng)上取得了較好的反響。 ??我認(rèn)為，切入整家定制的目的不是為消費(fèi)者打造更低價(jià)的產(chǎn)品，而是打造真正的一體化定制產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì)、一體化交付，真正給予用戶高效、高顏、高質(zhì)的一站式定制家居解決方案；同時(shí)，如何讓廣大經(jīng)銷商們?cè)诖税l(fā)展戰(zhàn)略下運(yùn)營(yíng)得更好，獲取更多的盈利，這也是我們現(xiàn)在目前要突破的最大挑戰(zhàn)。 
碧桂園筑美家居集團(tuán)零售中心總經(jīng)理何毅 ??TATA木門副總裁張巖：TATA木門從1999年創(chuàng)立至今，已經(jīng)安裝了2000多萬(wàn)樘門，這其中就是2000多萬(wàn)次的學(xué)習(xí)與總結(jié)，我們已經(jīng)了解絕大多數(shù)客戶家的墻是怎樣的，需要怎樣設(shè)計(jì)及安裝。我認(rèn)為，整家也好，門墻柜、柜墻門也罷，重點(diǎn)在于我們要認(rèn)清吸引流量的核心是什么，企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)是什么。截至目前，TATA還沒有完全地進(jìn)入定制項(xiàng)目，我們內(nèi)部研討測(cè)算過，最多有20%的客戶會(huì)選擇柜類產(chǎn)品，我相信定制企業(yè)最多也是20%的客戶會(huì)選擇柜類之外的產(chǎn)品服務(wù)，若然從近兩年的上市財(cái)報(bào)看來(lái)，基本上就在5~8%的水平上，理想和現(xiàn)實(shí)是存在一定差距的。 ??我很贊同王總的說(shuō)法，整家賽道一定是一個(gè)非常有意思的大賽道，但是他推進(jìn)起來(lái)同樣也是存在很大難度的，這不是在村里修一條小路，而是修一條國(guó)家級(jí)的高速公路或者一條高鐵路線。中國(guó)的市場(chǎng)容量足夠大，它一定是多形態(tài)、多樣化的，我們找好自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)市場(chǎng)，不斷下沉，才有品牌沉淀可言，有了獨(dú)特的品牌核心，品牌雪球才能越滾越大。我們一旦把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變成客戶品牌認(rèn)知，自然就會(huì)被選擇和信賴。 ??金迪總裁王玲娟：我認(rèn)為，從觸達(dá)客戶需求到設(shè)計(jì)到下單到交付，整鏈里的各個(gè)環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn)，加之客戶的高效高質(zhì)要求，他們希望所想即所見，所見即所得，下單了最好馬上就能交付。其次，在安裝過程中也會(huì)出現(xiàn)交叉施工等各種問題。整家賽道就像一輛整裝車，完整無(wú)誤地交付一個(gè)家，每個(gè)環(huán)節(jié)都是挑戰(zhàn)。 ??作為企業(yè)，正如張巖總提到的，我們要聚焦自己的長(zhǎng)處，做深做透；另外，找好合作方，一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的力量是薄弱的，整家是一條賽道，更是一個(gè)生態(tài)，它是可以相互合作、彼此賦能的，最終目的是為客戶交付一個(gè)完整的家，這是我們做企業(yè)的終極價(jià)值。 
金迪總裁王玲娟 ??易高營(yíng)銷中心總經(jīng)理沈陽(yáng)：正如大家所談到的，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都面臨不同的挑戰(zhàn)，但對(duì)消費(fèi)者而言，一體化、一站式的整家服務(wù)解決方案才是他們的需求，才是我們企業(yè)追求的終極方向。未來(lái)，我們要不斷完善整家定制的各項(xiàng)能力，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到空間設(shè)計(jì)，從前端下單到終端交付，這是所有企業(yè)縱深發(fā)展的核心。每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而整家、門墻柜一體化等就是當(dāng)下我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要做的就是把內(nèi)功給練好，其中的核心要素就是定制能力，這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)沒有發(fā)生變化，發(fā)生變化的是我們對(duì)定制能力的延展，以及如何讓經(jīng)銷商們同步適應(yīng)這種延展。另外，我們要更快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，滿足他們對(duì)家的迫切期待。 ??未來(lái)，易高將繼續(xù)專注于門墻柜定制一體化，為消費(fèi)者提供完整高效的一站式定制家居解決方案。此外，這次參展我們帶來(lái)了另一個(gè)品牌——柜貓輕奢定制，易高集團(tuán)旗下專注于輕奢生活打造的定制家居品牌，期待各位嘉賓觀眾的關(guān)注蒞臨，謝謝。 
??結(jié)語(yǔ)： ??整家是一個(gè)面向未來(lái)的大賽道，是一件難而正確的事情，期待企業(yè)們能夠在復(fù)雜的形勢(shì)下不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，做好自身擅長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的居家生活，才能在這條路上越走越遠(yuǎn)，越走越寬！ | 
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