| ??2022年9月6日，由泛家居圈、中國建博會（上海）、中國家博會（上海）聯(lián)合舉辦的“整家賽道，機遇與挑戰(zhàn)——2022全屋定制家居董事長&總裁秋季特別峰會”，在上海虹橋國家會展中心5.2A388論壇區(qū)隆重舉行，一眾行業(yè)大咖同臺探討整家的發(fā)展與挑戰(zhàn)，上演了一場精彩的思維碰撞！ ??與會嘉賓： ??泛家居圈創(chuàng)始人 周忠 ??廣東省家居業(yè)聯(lián)合會輪值主席 張傳喜 ??金迪總裁 王玲娟 ??TATA木門副總裁 張巖 ??碧桂園筑美家居集團零售中心總經(jīng)理 何毅 ??易高營銷中心總經(jīng)理 沈陽 ??活動伊始，廣東省家居業(yè)聯(lián)合會輪值主席張傳喜在致辭中對中國建博會（上海）的召開表示了熱烈地祝賀。同時張傳喜表示：疫情無論對中國還是全球，對各個行業(yè)都有不少的影響，家居行業(yè)亦是如此。但同樣對行業(yè)的淘汰、產(chǎn)品的迭代以及整個行業(yè)的模式轉(zhuǎn)型升級都起到了加速作用，并且對我國消費結(jié)構(gòu)也有著不少的影響。整家定制在這些種種的復(fù)雜背景之下出現(xiàn)，想要走好這條賽道，對企業(yè)的整合能力、品牌流量等多個方面都有著極高的要求，環(huán)環(huán)相扣，缺少了其中一環(huán)，都會走得非常吃力。此外，張傳喜還對當(dāng)下的整家定制的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展發(fā)表了其看法，認為整家定制這條賽道要做好，絕不是打價格戰(zhàn)，而是要引導(dǎo)各大企業(yè)如何在服務(wù)上、在產(chǎn)品上去“整”好。 ??最后，張傳喜對本屆中國建博會（上海）、中國家博會（上海）和泛家居圈聯(lián)合主辦的“整家賽道，機遇與挑戰(zhàn)”論壇峰會給予了極高的評價與肯定！ 
廣東省家居業(yè)聯(lián)合會輪值主席張傳喜 ??隨后，泛家居圈創(chuàng)始人周忠作為本次峰會主持人，對嘉賓朋友和現(xiàn)場的觀眾朋友一一表示感謝，并在論壇環(huán)節(jié)中對整家賽道的現(xiàn)狀與未來發(fā)展情況展開了討論。 
泛家居圈創(chuàng)始人周忠 ??整家浪潮為何得以興起？ ??這兩年來整家風(fēng)潮風(fēng)起云涌、如火如荼，不僅席卷了全屋定制家居行業(yè)，也波及到了木門等一些其他行業(yè)。對此一眾嘉賓就整家熱興起的背后種種原因，發(fā)表了各自的觀點： ??易高營銷中心總經(jīng)理沈陽：我們經(jīng)常講未來的消費在哪里，我們的消費群體就在哪里，如今年輕人的消費理念、消費環(huán)境、消費場景都在發(fā)生變化，我們作為企業(yè)肯定要往這種方向去調(diào)整，不斷地去變化，我認為這也是整家定制發(fā)展的時代背景情況。并且從廠家和經(jīng)銷商這兩個端口來分析，整家也是一種符合當(dāng)下的商業(yè)底層邏輯的模式。從經(jīng)銷商端來看，整家可以提升單值，擴大銷售的轉(zhuǎn)化率以及訂單的轉(zhuǎn)化率。從廠家端來看，整家的推行可以提升訂單利潤，還可以提升我們的市場份額，擴大產(chǎn)品的品類，鞏固品牌在整個整家賽道上的優(yōu)勢，我認為這也是當(dāng)下整家火熱原因之一。但我認為推行整家定制，我們的企業(yè)端包括和經(jīng)銷商端首先還是要把自身的內(nèi)功修煉好、把自己的體系搭建好，把這個模式的落地承接能力都打造好，才能把這條路走好。 
易高營銷中心總經(jīng)理沈陽 ??碧桂園筑美家居集團零售中心總經(jīng)理何毅：現(xiàn)代筑美是世界500強房地產(chǎn)碧桂園集團的子公司，以前做to b的市場，包括精裝房、拎包入住，今年3月份開始發(fā)布整家定制的新戰(zhàn)略，真正步入to c渠道。筑美家居成立于2007年，至今已走過15年，在to b的訂單上已歷練了超百億規(guī)模的制造能力，入局整家賽道是我們基于消費趨勢的研究和契合市場趨勢的一大動作，為消費者解決生活方式定制化的全屋整體的一體化設(shè)計。筑美家居今年已發(fā)布6大系列的整家定制產(chǎn)品，契合門墻柜一體化、整家、大家居等戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略的背后都是行業(yè)的融合并往定制化方向走，目的是為了更好地滿足消費者省時省心省力的需求。目前房地產(chǎn)行業(yè)正面臨短時間的困難，但相信市場會為最有競爭力的企業(yè)永遠開綠燈，所有筑美家居也會在整家定制新賽道上和行業(yè)頭部企業(yè)一起穿越周期，在困難之時做好最大的發(fā)展。 ??TATA木門副總裁張巖：進入行業(yè)22年，我看到了整個行業(yè)隨著地產(chǎn)風(fēng)起云涌以及近兩年來的快速下滑，行業(yè)的門檻依舊很高，挑戰(zhàn)也仍多，但企業(yè)發(fā)展的腳步從不停歇。從材料供應(yīng)商、品牌商角度看，包括三大極具專業(yè)性的系統(tǒng)：櫥柜系統(tǒng)、收納系統(tǒng)、門墻系統(tǒng)，形成當(dāng)下的市場格局。 ??隨后張巖對張傳喜所說的大定制、整裝和整家都是符合目前啞鈴型的消費結(jié)構(gòu)的理念表示贊同。每個企業(yè)如何看待自己的戰(zhàn)略問題，第一，要清楚自己是做流量還是單值，做流量要堅守企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)市場為其帶來流量的紅利，在做深的前提下適度做寬，客戶更易于接受；做單值則要往高處和寬處走。第二，從底層基礎(chǔ)角度看，企業(yè)要認清自己的優(yōu)勢和劣勢，把優(yōu)勢不斷發(fā)揮擴大，劣勢則通過資源整合的方式進行互補，從而為消費者解決真正需求。 
TATA木門副總裁張巖 ??金迪總裁王玲娟：企業(yè)的發(fā)展是基于對消費者需求的理解。毋庸置疑，整家賽道和汽車一樣，一個完整的家和一輛完整的汽車都需要所有必須的配件組成，兩大行業(yè)都有著多品類的產(chǎn)品，不同品牌有著不同類型、不同系列的產(chǎn)品，未來整家賽道也會出現(xiàn)各種個性化的分層和為客戶提供各種解決方案的品牌。術(shù)業(yè)有專攻，每個賽道每個細分產(chǎn)業(yè)都有其存在的意義，只要方向?qū)?、練好?nèi)功，照樣能做得“?！?，而生態(tài)的組合，就需要專業(yè)性強的企業(yè)跨界合作，形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。 ??金迪是一家37年的老企業(yè)，在整個發(fā)展過程中，我們是根據(jù)消費者的需求，從一扇門到一堵墻再到門墻柜定制，一路上都在順應(yīng)消費趨勢，致力于為消費者帶來更好的體驗、更高效的服務(wù)和更高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時也在不斷提高自身的市場競爭力。整家賽道，拼的是耐力、持續(xù)力、創(chuàng)新力，不管過程如何，企業(yè)的方向和方式怎樣，最終能跑到終點則是贏家。 
??整家浪潮與門墻柜一體化 ??機遇與挑戰(zhàn)是什么？企業(yè)應(yīng)當(dāng)迎接挑戰(zhàn)？ ??接下來，各位嘉賓就整家與門墻柜一體化的話題進行了深度探討。整家浪潮是歐派衣柜策動的，現(xiàn)在歐派整家已經(jīng)從1.0升級到了2.0，其中2.0版本的一個核心要素就是門墻柜一體化，可見，木門行業(yè)掀起的門墻柜一體化浪潮與定制家居行業(yè)掀起的整家浪潮，是異曲同工的，企業(yè)在這股浪潮中應(yīng)當(dāng)如何迎接這些機遇與挑戰(zhàn)？ ??碧桂園筑美家居集團零售中心總經(jīng)理何毅：每一個企業(yè)，每一個管理者，永遠都在面臨著不同的機遇與挑戰(zhàn)，我們永遠都是在一個資源不足的情況下，努力開拓以創(chuàng)造更好的業(yè)績。對于筑美而言，我們剛進入To c市場，此前進行了一兩年的準備，開發(fā)產(chǎn)品、深化生產(chǎn)線、完善數(shù)字化建設(shè)（包括前端的設(shè)計軟件和后端的工業(yè)4.0智造體系）以及一鍵拆單等等全流程打通。今年，我們開始進入整家定制，推出了相關(guān)的新一代產(chǎn)品以及36800整家套餐等，在市場上取得了較好的反響。 ??我認為，切入整家定制的目的不是為消費者打造更低價的產(chǎn)品，而是打造真正的一體化定制產(chǎn)品及服務(wù)，實現(xiàn)一體化設(shè)計、一體化交付，真正給予用戶高效、高顏、高質(zhì)的一站式定制家居解決方案；同時，如何讓廣大經(jīng)銷商們在此發(fā)展戰(zhàn)略下運營得更好，獲取更多的盈利，這也是我們現(xiàn)在目前要突破的最大挑戰(zhàn)。 
碧桂園筑美家居集團零售中心總經(jīng)理何毅 ??TATA木門副總裁張巖：TATA木門從1999年創(chuàng)立至今，已經(jīng)安裝了2000多萬樘門，這其中就是2000多萬次的學(xué)習(xí)與總結(jié)，我們已經(jīng)了解絕大多數(shù)客戶家的墻是怎樣的，需要怎樣設(shè)計及安裝。我認為，整家也好，門墻柜、柜墻門也罷，重點在于我們要認清吸引流量的核心是什么，企業(yè)自身的優(yōu)勢是什么。截至目前，TATA還沒有完全地進入定制項目，我們內(nèi)部研討測算過，最多有20%的客戶會選擇柜類產(chǎn)品，我相信定制企業(yè)最多也是20%的客戶會選擇柜類之外的產(chǎn)品服務(wù)，若然從近兩年的上市財報看來，基本上就在5~8%的水平上，理想和現(xiàn)實是存在一定差距的。 ??我很贊同王總的說法，整家賽道一定是一個非常有意思的大賽道，但是他推進起來同樣也是存在很大難度的，這不是在村里修一條小路，而是修一條國家級的高速公路或者一條高鐵路線。中國的市場容量足夠大，它一定是多形態(tài)、多樣化的，我們找好自己的核心競爭力，找準自己的目標市場，不斷下沉，才有品牌沉淀可言，有了獨特的品牌核心，品牌雪球才能越滾越大。我們一旦把企業(yè)核心競爭力變成客戶品牌認知，自然就會被選擇和信賴。 ??金迪總裁王玲娟：我認為，從觸達客戶需求到設(shè)計到下單到交付，整鏈里的各個環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn)，加之客戶的高效高質(zhì)要求，他們希望所想即所見，所見即所得，下單了最好馬上就能交付。其次，在安裝過程中也會出現(xiàn)交叉施工等各種問題。整家賽道就像一輛整裝車，完整無誤地交付一個家，每個環(huán)節(jié)都是挑戰(zhàn)。 ??作為企業(yè)，正如張巖總提到的，我們要聚焦自己的長處，做深做透；另外，找好合作方，一個人、一個企業(yè)的力量是薄弱的，整家是一條賽道，更是一個生態(tài)，它是可以相互合作、彼此賦能的，最終目的是為客戶交付一個完整的家，這是我們做企業(yè)的終極價值。 
金迪總裁王玲娟 ??易高營銷中心總經(jīng)理沈陽：正如大家所談到的，每個企業(yè)都有其獨特優(yōu)勢，每個環(huán)節(jié)都面臨不同的挑戰(zhàn)，但對消費者而言，一體化、一站式的整家服務(wù)解決方案才是他們的需求，才是我們企業(yè)追求的終極方向。未來，我們要不斷完善整家定制的各項能力，從產(chǎn)品設(shè)計到空間設(shè)計，從前端下單到終端交付，這是所有企業(yè)縱深發(fā)展的核心。每個時代有每個時代的機遇與挑戰(zhàn)，而整家、門墻柜一體化等就是當(dāng)下我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)，我們要做的就是把內(nèi)功給練好，其中的核心要素就是定制能力，這個關(guān)鍵點沒有發(fā)生變化，發(fā)生變化的是我們對定制能力的延展，以及如何讓經(jīng)銷商們同步適應(yīng)這種延展。另外，我們要更快速響應(yīng)消費者的需求，滿足他們對家的迫切期待。 ??未來，易高將繼續(xù)專注于門墻柜定制一體化，為消費者提供完整高效的一站式定制家居解決方案。此外，這次參展我們帶來了另一個品牌——柜貓輕奢定制，易高集團旗下專注于輕奢生活打造的定制家居品牌，期待各位嘉賓觀眾的關(guān)注蒞臨，謝謝。 
??結(jié)語： ??整家是一個面向未來的大賽道，是一件難而正確的事情，期待企業(yè)們能夠在復(fù)雜的形勢下不斷提升企業(yè)競爭力，做好自身擅長的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者提供更好的居家生活，才能在這條路上越走越遠，越走越寬！ | 
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