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    Yeelight易來(lái)姜兆寧:讓用戶獲得超預(yù)期體驗(yàn),推動(dòng)照明行業(yè)良性循環(huán)與健康發(fā)展

    時(shí)間:2022-07-11 08:55:33  來(lái)源:  作者:壘宏裝飾

    7月8日,以“科技照明之美”為主題,Yeelight易來(lái)十周年生態(tài)大會(huì)在廣州盛大開(kāi)啟,易來(lái)董事長(zhǎng)姜兆寧、聯(lián)席CEO劉達(dá)平及眾多戰(zhàn)略合作伙伴、媒體、服務(wù)商受邀參加了本次大會(huì)。

    過(guò)去10年間,易來(lái)的發(fā)展早期、中期和現(xiàn)階段分別有著不同的產(chǎn)品線側(cè)重點(diǎn),米家、Yeelight、Yeelight Pro這三條典型的產(chǎn)品線滿足了消費(fèi)者的不同需求。近幾年來(lái),易來(lái)的不同系列產(chǎn)品深受行業(yè)內(nèi)大咖設(shè)計(jì)師及專業(yè)平臺(tái)的高度認(rèn)可,其服務(wù)質(zhì)量也贏得了用戶的好評(píng)和推薦。

    在網(wǎng)易家居的專訪中,Yeelight易來(lái)董事長(zhǎng)姜兆寧透露,從去年至今,即使是20%門店受疫情管控而關(guān)停的情況下,易來(lái)的線下渠道依然保持70%的增速,這一份成績(jī)單也正是易來(lái)商業(yè)模式先進(jìn)性的顯現(xiàn)。伴隨著品質(zhì)化、個(gè)性化等消費(fèi)趨勢(shì)凸顯,易來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)持從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、交付服務(wù)全方位優(yōu)化用戶體驗(yàn),為提升照明產(chǎn)業(yè)價(jià)值而努力,讓全球用戶真正享受到科技照明之美。

    以下為采訪實(shí)錄:

    “分享易來(lái)所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)邁向新的發(fā)展階段?!?/p>

    【網(wǎng)易家居】:本次發(fā)布會(huì)上,易來(lái)回顧了十年品牌故事,以及發(fā)布了多款Yeelight Pro重磅新品,請(qǐng)您簡(jiǎn)單總結(jié)一下此次發(fā)布會(huì)對(duì)于易來(lái)的當(dāng)下發(fā)展有怎樣的意義?

    【姜兆寧】:自成立以來(lái),易來(lái)始終堅(jiān)持以科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,堅(jiān)持不斷迭代技術(shù),不斷豐富產(chǎn)品線。過(guò)去的照明行業(yè)更多的是燈具層面上的硬件競(jìng)爭(zhēng)為主,現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的IoT 、數(shù)字化、服務(wù)能力成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三大關(guān)鍵要素,IoT 、數(shù)字化、服務(wù)能力的建設(shè)也會(huì)成為智能照明行業(yè)未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。借此次發(fā)布會(huì),我們希望把易來(lái)所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)跟大家做一個(gè)分享,給出智能照明領(lǐng)域一個(gè)新方向,推動(dòng)行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。

    【網(wǎng)易家居】:今年易來(lái)迎來(lái)了企業(yè)成立10周年,易來(lái)在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌升維、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面均展現(xiàn)出不俗的成績(jī)。在未來(lái)的日子,易來(lái)有什么新的重點(diǎn)工作計(jì)劃或戰(zhàn)略目標(biāo)?

    【姜兆寧】:我們的目標(biāo)是在未來(lái)三年的時(shí)間,從300家店面增加到800-1000家門店,在全國(guó)范圍內(nèi)增加店面覆蓋;線上業(yè)務(wù)板塊,我們希望能達(dá)到10-20億的體量。另外,我們希望能夠帶動(dòng)3000-5000的人員就業(yè),這是我們的大體計(jì)劃以及愿景。

    “拓寬自身朋友圈生態(tài)的同時(shí),易來(lái)希望把智能照明后臺(tái)的控制權(quán)、選擇權(quán)交還給用戶。”

    【網(wǎng)易家居】:據(jù)了解,易來(lái)與小米、Amazon等企業(yè)達(dá)成了智能家居領(lǐng)域的合作,易來(lái)是基于怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組建自身的朋友圈生態(tài)?

    【姜兆寧】:原則上來(lái)說(shuō),我們希望跟用戶關(guān)系緊密、市場(chǎng)占有率高的品牌能達(dá)成全面合作。一方面,我們希望把智能照明后臺(tái)的控制權(quán)、選擇權(quán)交還給用戶。舉個(gè)例子,比如Yeelight Pro這一個(gè)產(chǎn)品線,用戶可以自行選擇天貓精靈、百度、小米、Siri等不同人工智能控制,我們不希望用戶糾結(jié)人工智能后臺(tái)問(wèn)題。

    另一方面,用戶也可以在易來(lái)一次性地購(gòu)買到喜歡且適合的智能照明產(chǎn)品,僅投資一次就夠了,這是我們希望達(dá)成的效果。同時(shí),我們的交付比較核心的一個(gè)思路是:保護(hù)用戶的投資,比如用戶過(guò)去在小米買了很多產(chǎn)品,這些產(chǎn)品依然可以繼續(xù)與新一代的Yeelight Pro產(chǎn)品進(jìn)行連接使用。

    【網(wǎng)易家居】:新環(huán)境下,傳統(tǒng)零售面臨著挑戰(zhàn),渠道多元化已經(jīng)成為必然選擇,我們想了解下易來(lái)是如何構(gòu)建自己的渠道模型的?

    【姜兆寧】:我們分為線上、線下兩個(gè)渠道,且這兩個(gè)渠道的產(chǎn)品是完全不一樣的。線上板塊更多是偏DIY市場(chǎng),產(chǎn)品線也更多針對(duì)的是預(yù)算較少、動(dòng)手能力強(qiáng)的這些年輕人,我們可以提供一些高性價(jià)比的商品。線下板塊,這部分用戶可能更偏品質(zhì),更認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值、設(shè)計(jì)的價(jià)值,我們希望也用更多的產(chǎn)品形態(tài)去滿足他們的多元化需求。所以,易來(lái)的線上線下產(chǎn)品在定位上是有明顯差別的,包含產(chǎn)品款式、價(jià)位、服務(wù)等等,用戶得到的東西也不一樣。

    “反復(fù)激活、加速提升,專業(yè)度更高的照明設(shè)計(jì)師能讓用戶有超乎預(yù)期的體驗(yàn)?!?/p>

    【網(wǎng)易家居】:現(xiàn)在的消費(fèi)者也越來(lái)越注重設(shè)計(jì)感,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,易來(lái)是怎么應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的變化,與國(guó)際燈具流行趨勢(shì)保持同步?

    【姜兆寧】:易來(lái)一直非常重視設(shè)計(jì),目前也獲得了超過(guò)六十多項(xiàng)的全球性設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),這些獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品也同步推向市場(chǎng)銷售,受到了很多消費(fèi)者的青睞與好評(píng)。對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)的把握,首先,我們會(huì)第一時(shí)間了解國(guó)際上的燈具流行趨勢(shì),并且簽約一些優(yōu)秀的歐美設(shè)計(jì)師,共同對(duì)燈具外觀等各方面做一些新的探討和嘗試。為了更好地了解前沿?zé)艟呲厔?shì),我們的確付出了很大的精力與花費(fèi)。

    同時(shí),我們也希望走到用戶身邊,我們會(huì)不定期地拜訪長(zhǎng)期合作的設(shè)計(jì)師伙伴,通過(guò)他們了解到用戶對(duì)燈具功能、外觀等各項(xiàng)需求,然后我們根據(jù)用戶的反饋去研發(fā)定制一些新產(chǎn)品。

    【網(wǎng)易家居】:據(jù)了解,目前易來(lái)了照明學(xué)院已培養(yǎng)將近1000多名專業(yè)照明設(shè)計(jì)師,并發(fā)布了“照明設(shè)計(jì)師培訓(xùn)計(jì)劃”覆蓋全國(guó)重點(diǎn)城市,200家門店、京東、天貓電商等多方渠道。請(qǐng)問(wèn)“照明設(shè)計(jì)師培訓(xùn)計(jì)劃”的底層邏輯是什么?易來(lái)又是如何賦能照明設(shè)計(jì)師的發(fā)展?

    【姜兆寧】:我認(rèn)為,照明設(shè)計(jì)在整個(gè)照明光環(huán)境里的占比應(yīng)該是超過(guò)一半的。一方面,在過(guò)去,專業(yè)的照明設(shè)計(jì)從業(yè)人員非常少,也更多集中在北上廣深等一線城市,那么,受益的人群就相對(duì)更少了。這時(shí)候我們往往會(huì)看到,一個(gè)家庭即使在裝修上花費(fèi)了很多錢,但因?yàn)闆](méi)有合適的照明設(shè)計(jì),直接讓裝修顏值甚至居住舒適度都減分了。另一方面,過(guò)去的照明設(shè)計(jì)往往是恒定照度,現(xiàn)在的智能照明已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)變色溫、變亮度的調(diào)控,還能與傳感器產(chǎn)生互動(dòng)等,這是照明設(shè)計(jì)的一個(gè)大顛覆和新升級(jí),目前我們所做的就是盡快讓更多同行、更多消費(fèi)者了解到這些新一代的照明設(shè)施。

    對(duì)于設(shè)計(jì)師的培訓(xùn),我們會(huì)收集海量的案例、數(shù)據(jù)等等,并且每周安排一次定期線上直播培訓(xùn),邀請(qǐng)不同專業(yè)背景的老師分享實(shí)戰(zhàn)案例與經(jīng)驗(yàn),并且鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師將自己的新想法融入進(jìn)去,這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)反復(fù)激活、加速提升的過(guò)程。專業(yè)度更高的照明設(shè)計(jì)師能幫助用戶在裝修時(shí)可以用上定制專屬產(chǎn)品,讓用戶有超乎預(yù)期的體驗(yàn)。

    “提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,讓用戶有超預(yù)期的體驗(yàn)才是行業(yè)良性的循環(huán)?!?/p>

    【網(wǎng)易家居】:今年,原材料價(jià)格波動(dòng)、環(huán)保+價(jià)格戰(zhàn)的加劇,家居企業(yè)“內(nèi)卷”愈發(fā)激烈,您認(rèn)為這給易來(lái)帶來(lái)了怎樣的影響?

    【姜兆寧】:從去年至今,我們線下渠道依然保持70%的增速,而且這是在我們大約20%門店關(guān)停,就是疫情管控的情況下而達(dá)成了一個(gè)業(yè)績(jī)。目前整個(gè)行業(yè)遇到了非常大的挑戰(zhàn),易來(lái)的成績(jī)是非常難得的,這也體現(xiàn)了我們商業(yè)模式的先進(jìn)性。同時(shí),70%的業(yè)績(jī)?cè)鏊僖约翱蛻舻恼J(rèn)可,對(duì)于易來(lái)來(lái)說(shuō),這是一份非常鼓舞的成績(jī),也進(jìn)一步加強(qiáng)我們對(duì)自身商業(yè)模式的信心。

    過(guò)去,用戶在傳統(tǒng)照明門店的消費(fèi)最多是3000-5000元,但在看到易來(lái)的產(chǎn)品效果、照明系統(tǒng)以及交付服務(wù)后,他們可能愿意提高到1萬(wàn)到3萬(wàn)的預(yù)算。這也說(shuō)明用戶認(rèn)可產(chǎn)品價(jià)值,認(rèn)可服務(wù)價(jià)值,我覺(jué)得只有這樣整個(gè)照明行業(yè)才會(huì)拉升。如果行業(yè)一直走低價(jià)競(jìng)價(jià)的老路,企業(yè)自然更拿不出好產(chǎn)品,最后就變成惡性競(jìng)爭(zhēng),所以,我認(rèn)為提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,讓用戶有超預(yù)期的體驗(yàn)才是行業(yè)良性的循環(huán)。

    【網(wǎng)易家居】:感謝姜總接受網(wǎng)易家居專訪。

    7月8日,以“科技照明之美”為主題,Yeelight易來(lái)十周年生態(tài)大會(huì)在廣州盛大開(kāi)啟,易來(lái)董事長(zhǎng)姜兆寧、聯(lián)席CEO劉達(dá)平及眾多戰(zhàn)略合作伙伴、媒體、服務(wù)商受邀參加了本次大會(huì)。

    過(guò)去10年間,易來(lái)的發(fā)展早期、中期和現(xiàn)階段分別有著不同的產(chǎn)品線側(cè)重點(diǎn),米家、Yeelight、Yeelight Pro這三條典型的產(chǎn)品線滿足了消費(fèi)者的不同需求。近幾年來(lái),易來(lái)的不同系列產(chǎn)品深受行業(yè)內(nèi)大咖設(shè)計(jì)師及專業(yè)平臺(tái)的高度認(rèn)可,其服務(wù)質(zhì)量也贏得了用戶的好評(píng)和推薦。

    在網(wǎng)易家居的專訪中,Yeelight易來(lái)董事長(zhǎng)姜兆寧透露,從去年至今,即使是20%門店受疫情管控而關(guān)停的情況下,易來(lái)的線下渠道依然保持70%的增速,這一份成績(jī)單也正是易來(lái)商業(yè)模式先進(jìn)性的顯現(xiàn)。伴隨著品質(zhì)化、個(gè)性化等消費(fèi)趨勢(shì)凸顯,易來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)持從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、交付服務(wù)全方位優(yōu)化用戶體驗(yàn),為提升照明產(chǎn)業(yè)價(jià)值而努力,讓全球用戶真正享受到科技照明之美。

    以下為采訪實(shí)錄:

    “分享易來(lái)所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。”

    【網(wǎng)易家居】:本次發(fā)布會(huì)上,易來(lái)回顧了十年品牌故事,以及發(fā)布了多款Yeelight Pro重磅新品,請(qǐng)您簡(jiǎn)單總結(jié)一下此次發(fā)布會(huì)對(duì)于易來(lái)的當(dāng)下發(fā)展有怎樣的意義?

    【姜兆寧】:自成立以來(lái),易來(lái)始終堅(jiān)持以科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,堅(jiān)持不斷迭代技術(shù),不斷豐富產(chǎn)品線。過(guò)去的照明行業(yè)更多的是燈具層面上的硬件競(jìng)爭(zhēng)為主,現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的IoT 、數(shù)字化、服務(wù)能力成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三大關(guān)鍵要素,IoT 、數(shù)字化、服務(wù)能力的建設(shè)也會(huì)成為智能照明行業(yè)未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。借此次發(fā)布會(huì),我們希望把易來(lái)所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)跟大家做一個(gè)分享,給出智能照明領(lǐng)域一個(gè)新方向,推動(dòng)行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。

    【網(wǎng)易家居】:今年易來(lái)迎來(lái)了企業(yè)成立10周年,易來(lái)在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌升維、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面均展現(xiàn)出不俗的成績(jī)。在未來(lái)的日子,易來(lái)有什么新的重點(diǎn)工作計(jì)劃或戰(zhàn)略目標(biāo)?

    【姜兆寧】:我們的目標(biāo)是在未來(lái)三年的時(shí)間,從300家店面增加到800-1000家門店,在全國(guó)范圍內(nèi)增加店面覆蓋;線上業(yè)務(wù)板塊,我們希望能達(dá)到10-20億的體量。另外,我們希望能夠帶動(dòng)3000-5000的人員就業(yè),這是我們的大體計(jì)劃以及愿景。

    “拓寬自身朋友圈生態(tài)的同時(shí),易來(lái)希望把智能照明后臺(tái)的控制權(quán)、選擇權(quán)交還給用戶?!?/p>

    【網(wǎng)易家居】:據(jù)了解,易來(lái)與小米、Amazon等企業(yè)達(dá)成了智能家居領(lǐng)域的合作,易來(lái)是基于怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組建自身的朋友圈生態(tài)?

    【姜兆寧】:原則上來(lái)說(shuō),我們希望跟用戶關(guān)系緊密、市場(chǎng)占有率高的品牌能達(dá)成全面合作。一方面,我們希望把智能照明后臺(tái)的控制權(quán)、選擇權(quán)交還給用戶。舉個(gè)例子,比如Yeelight Pro這一個(gè)產(chǎn)品線,用戶可以自行選擇天貓精靈、百度、小米、Siri等不同人工智能控制,我們不希望用戶糾結(jié)人工智能后臺(tái)問(wèn)題。

    另一方面,用戶也可以在易來(lái)一次性地購(gòu)買到喜歡且適合的智能照明產(chǎn)品,僅投資一次就夠了,這是我們希望達(dá)成的效果。同時(shí),我們的交付比較核心的一個(gè)思路是:保護(hù)用戶的投資,比如用戶過(guò)去在小米買了很多產(chǎn)品,這些產(chǎn)品依然可以繼續(xù)與新一代的Yeelight Pro產(chǎn)品進(jìn)行連接使用。

    【網(wǎng)易家居】:新環(huán)境下,傳統(tǒng)零售面臨著挑戰(zhàn),渠道多元化已經(jīng)成為必然選擇,我們想了解下易來(lái)是如何構(gòu)建自己的渠道模型的?

    【姜兆寧】:我們分為線上、線下兩個(gè)渠道,且這兩個(gè)渠道的產(chǎn)品是完全不一樣的。線上板塊更多是偏DIY市場(chǎng),產(chǎn)品線也更多針對(duì)的是預(yù)算較少、動(dòng)手能力強(qiáng)的這些年輕人,我們可以提供一些高性價(jià)比的商品。線下板塊,這部分用戶可能更偏品質(zhì),更認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值、設(shè)計(jì)的價(jià)值,我們希望也用更多的產(chǎn)品形態(tài)去滿足他們的多元化需求。所以,易來(lái)的線上線下產(chǎn)品在定位上是有明顯差別的,包含產(chǎn)品款式、價(jià)位、服務(wù)等等,用戶得到的東西也不一樣。

    “反復(fù)激活、加速提升,專業(yè)度更高的照明設(shè)計(jì)師能讓用戶有超乎預(yù)期的體驗(yàn)。”

    【網(wǎng)易家居】:現(xiàn)在的消費(fèi)者也越來(lái)越注重設(shè)計(jì)感,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,易來(lái)是怎么應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的變化,與國(guó)際燈具流行趨勢(shì)保持同步?

    【姜兆寧】:易來(lái)一直非常重視設(shè)計(jì),目前也獲得了超過(guò)六十多項(xiàng)的全球性設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),這些獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品也同步推向市場(chǎng)銷售,受到了很多消費(fèi)者的青睞與好評(píng)。對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)的把握,首先,我們會(huì)第一時(shí)間了解國(guó)際上的燈具流行趨勢(shì),并且簽約一些優(yōu)秀的歐美設(shè)計(jì)師,共同對(duì)燈具外觀等各方面做一些新的探討和嘗試。為了更好地了解前沿?zé)艟呲厔?shì),我們的確付出了很大的精力與花費(fèi)。

    同時(shí),我們也希望走到用戶身邊,我們會(huì)不定期地拜訪長(zhǎng)期合作的設(shè)計(jì)師伙伴,通過(guò)他們了解到用戶對(duì)燈具功能、外觀等各項(xiàng)需求,然后我們根據(jù)用戶的反饋去研發(fā)定制一些新產(chǎn)品。

    【網(wǎng)易家居】:據(jù)了解,目前易來(lái)了照明學(xué)院已培養(yǎng)將近1000多名專業(yè)照明設(shè)計(jì)師,并發(fā)布了“照明設(shè)計(jì)師培訓(xùn)計(jì)劃”覆蓋全國(guó)重點(diǎn)城市,200家門店、京東、天貓電商等多方渠道。請(qǐng)問(wèn)“照明設(shè)計(jì)師培訓(xùn)計(jì)劃”的底層邏輯是什么?易來(lái)又是如何賦能照明設(shè)計(jì)師的發(fā)展?

    【姜兆寧】:我認(rèn)為,照明設(shè)計(jì)在整個(gè)照明光環(huán)境里的占比應(yīng)該是超過(guò)一半的。一方面,在過(guò)去,專業(yè)的照明設(shè)計(jì)從業(yè)人員非常少,也更多集中在北上廣深等一線城市,那么,受益的人群就相對(duì)更少了。這時(shí)候我們往往會(huì)看到,一個(gè)家庭即使在裝修上花費(fèi)了很多錢,但因?yàn)闆](méi)有合適的照明設(shè)計(jì),直接讓裝修顏值甚至居住舒適度都減分了。另一方面,過(guò)去的照明設(shè)計(jì)往往是恒定照度,現(xiàn)在的智能照明已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)變色溫、變亮度的調(diào)控,還能與傳感器產(chǎn)生互動(dòng)等,這是照明設(shè)計(jì)的一個(gè)大顛覆和新升級(jí),目前我們所做的就是盡快讓更多同行、更多消費(fèi)者了解到這些新一代的照明設(shè)施。

    對(duì)于設(shè)計(jì)師的培訓(xùn),我們會(huì)收集海量的案例、數(shù)據(jù)等等,并且每周安排一次定期線上直播培訓(xùn),邀請(qǐng)不同專業(yè)背景的老師分享實(shí)戰(zhàn)案例與經(jīng)驗(yàn),并且鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師將自己的新想法融入進(jìn)去,這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)反復(fù)激活、加速提升的過(guò)程。專業(yè)度更高的照明設(shè)計(jì)師能幫助用戶在裝修時(shí)可以用上定制專屬產(chǎn)品,讓用戶有超乎預(yù)期的體驗(yàn)。

    “提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,讓用戶有超預(yù)期的體驗(yàn)才是行業(yè)良性的循環(huán)?!?/p>

    【網(wǎng)易家居】:今年,原材料價(jià)格波動(dòng)、環(huán)保+價(jià)格戰(zhàn)的加劇,家居企業(yè)“內(nèi)卷”愈發(fā)激烈,您認(rèn)為這給易來(lái)帶來(lái)了怎樣的影響?

    【姜兆寧】:從去年至今,我們線下渠道依然保持70%的增速,而且這是在我們大約20%門店關(guān)停,就是疫情管控的情況下而達(dá)成了一個(gè)業(yè)績(jī)。目前整個(gè)行業(yè)遇到了非常大的挑戰(zhàn),易來(lái)的成績(jī)是非常難得的,這也體現(xiàn)了我們商業(yè)模式的先進(jìn)性。同時(shí),70%的業(yè)績(jī)?cè)鏊僖约翱蛻舻恼J(rèn)可,對(duì)于易來(lái)來(lái)說(shuō),這是一份非常鼓舞的成績(jī),也進(jìn)一步加強(qiáng)我們對(duì)自身商業(yè)模式的信心。

    過(guò)去,用戶在傳統(tǒng)照明門店的消費(fèi)最多是3000-5000元,但在看到易來(lái)的產(chǎn)品效果、照明系統(tǒng)以及交付服務(wù)后,他們可能愿意提高到1萬(wàn)到3萬(wàn)的預(yù)算。這也說(shuō)明用戶認(rèn)可產(chǎn)品價(jià)值,認(rèn)可服務(wù)價(jià)值,我覺(jué)得只有這樣整個(gè)照明行業(yè)才會(huì)拉升。如果行業(yè)一直走低價(jià)競(jìng)價(jià)的老路,企業(yè)自然更拿不出好產(chǎn)品,最后就變成惡性競(jìng)爭(zhēng),所以,我認(rèn)為提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,讓用戶有超預(yù)期的體驗(yàn)才是行業(yè)良性的循環(huán)。

    【網(wǎng)易家居】:感謝姜總接受網(wǎng)易家居專訪。