| “我們從2月份就開(kāi)始全力備戰(zhàn)，通過(guò)大促和消費(fèi)者溝通，在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中逆勢(shì)增長(zhǎng)，是天貓帶給我們穩(wěn)穩(wěn)的信心?！绷质夏緲I(yè)副總裁李承澤介紹，天貓618收官那一刻，林氏木業(yè)的成交額定格在11.1億元，又一年蟬聯(lián)了天貓家裝家具榜TOP1，全網(wǎng)住宅家具類(lèi)目行業(yè)TOP1。
林氏木業(yè)天貓618成交額累計(jì)達(dá)11.1億元 從2007年成立的那一刻起，互聯(lián)網(wǎng)思維就深深地植入到了林氏木業(yè)的基因里。這個(gè)靠2000元從淘寶起家的家具品牌，經(jīng)過(guò)15年歷練，林氏木業(yè)逐步完成從提供者到創(chuàng)造者的身份蛻變。 “從天貓618開(kāi)始舉辦的那年開(kāi)始，林氏木業(yè)每年都參加了。我們擁有足夠的大促經(jīng)驗(yàn)，但還是提前做了充足準(zhǔn)備，就是為了從容應(yīng)對(duì)大促期間各種可能會(huì)發(fā)生的狀況。”李承澤表示，“原材料漲價(jià)，疫情帶來(lái)的消費(fèi)縮減現(xiàn)象，這些都給我們?yōu)?18備貨造成一定壓力。” 面對(duì)增長(zhǎng)的不確定性，今年林氏木業(yè)從2月份就開(kāi)始準(zhǔn)備天貓618。尤其是在TOP TALK商家溝通會(huì)之后，沿著淘寶天貓從交易到消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)凸出了「內(nèi)容化」與「服務(wù)能力」，來(lái)提升消費(fèi)者體驗(yàn)。 在內(nèi)容化上，林氏木業(yè)布局短視頻，增加了直播時(shí)長(zhǎng)，從早上到晚上12點(diǎn)不間斷，以實(shí)現(xiàn)多和消費(fèi)者互動(dòng)；線下也推動(dòng)門(mén)店直播與線下結(jié)合，從消費(fèi)全鏈路提升用戶體驗(yàn)。 李承澤表示，跟緊天貓的腳步，這樣才能踩到發(fā)展的紅利上?！斑@兩年我們通過(guò)每平每屋去做3D樣板間，用技術(shù)來(lái)改善線上逛街的體感，給消費(fèi)者更多沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)，整體效果還不錯(cuò)?！贝送?，林氏木業(yè)也邀請(qǐng)簽約設(shè)計(jì)師走進(jìn)直播間，向消費(fèi)者展示空間設(shè)計(jì)概念，也包括安排總裁直播，去跟消費(fèi)者做互動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者做成交以及線上留資，線下門(mén)店承接，從而推動(dòng)新零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 
林氏木業(yè)線下門(mén)店同款商品在天貓618同步發(fā)售 此外，在產(chǎn)品力方面，林氏與天貓共同聚焦家裝家居行業(yè)熱點(diǎn)品類(lèi)，在618前就提早布局消費(fèi)喜歡的趨勢(shì)爆品。比如今年林氏推出的符合年輕人個(gè)性化空間需求的小件衣帽架、智能掛鉤、智能床等，基于后疫情時(shí)代下，年輕人居家辦公需求的小件單人沙發(fā)、單人辦公桌等，今年天貓618都成了店鋪爆款。 提升履約配送效率、為消費(fèi)者提供大件家具“送裝一體”服務(wù)，也是今年天貓618林氏木業(yè)尋找確定性的重點(diǎn)。 “杭州、南京、上海等這些地區(qū)，我們會(huì)把商品接入云倉(cāng)體系，大件商品提前入菜鳥(niǎo)的倉(cāng)，由菜鳥(niǎo)來(lái)完成送裝，以此來(lái)提升履約能力?！崩畛袧杀硎?，“目前我們?cè)?466個(gè)城市都，能提供送貨上門(mén)安裝服務(wù)?！?/p> 據(jù)了解，林氏木業(yè)線下門(mén)店同款商品已實(shí)現(xiàn)在天貓同步發(fā)售，線上線下同產(chǎn)品、同價(jià)格、同活動(dòng)、同權(quán)益、同服務(wù)，這樣的創(chuàng)新機(jī)制不僅保證了品牌經(jīng)銷(xiāo)商權(quán)益，更在消費(fèi)者心中建立了充分的信任感。 今年的618天貓家裝家居行業(yè)榜單顯示，林氏家居不僅僅是家裝家具TOP1，也是家居新零售TOP1。“第一波尾款支付開(kāi)始3分41秒，林氏木業(yè)天貓旗艦店成交額破億；尾款支付開(kāi)始34分43秒，成交額超去年首日全天?！崩畛袧烧f(shuō)，“從林氏木業(yè)的崛起和蛻變可以看出，天貓對(duì)于大部分電商品牌來(lái)說(shuō)，不僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，更加是一個(gè)能充分展示品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力，去與傳統(tǒng)品牌公平競(jìng)技的角斗場(chǎng)。伴隨著天貓的發(fā)展，淘品牌的模式創(chuàng)新也激發(fā)出極大動(dòng)能?！?/p> | 
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