
??到底要不要“整”?從入局“整家”的家具企業(yè)幾點(diǎn)共性與個(gè)性來(lái)看 ??時(shí)代在變化,家居市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也正悄然發(fā)生著改變。 ??近年來(lái),在整裝風(fēng)口下,家居頭部企業(yè)提出了“整家定制”的概念。區(qū)別于整裝是整合家裝全產(chǎn)業(yè)鏈、貫穿家裝全流程的服務(wù),整家定制可以理解為除基裝外的拎包入住,涵蓋全屋定制、家具、電器、軟裝等,滿足消費(fèi)者對(duì)于家居一站式裝修配套的需求。 ??據(jù)新浪家居記者統(tǒng)計(jì),自2021年整家熱潮掀起之后,成品類(lèi)家居企業(yè),如顧家、全友、掌上明珠、林氏木業(yè)、皇朝等多家企業(yè)相繼推出了整家套餐,且針對(duì)不同消費(fèi)群體,部分品牌還不止一款搭配。 ??群雄逐鹿,各顯其能。當(dāng)下各大成品類(lèi)家居企業(yè)已入局了整家,以顧家、全友家居、掌上明珠、林氏木業(yè)、皇朝為例,他們分別有哪些共性與個(gè)性,下面我們一起看看:
??一,“定制+成品”為固定搭配,部分企業(yè)將櫥柜、背景墻、木門(mén)等納入其中。 ??縱觀五家企業(yè)的整家套餐,其套餐內(nèi)容主要是定制+成品家具,因價(jià)格的不同,其定制面積(或選材)和配套的成品家具也會(huì)有所調(diào)整,如顧家、掌上明珠,以及皇朝早期推出的“現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格整家全屋定制套餐”,均是如此。而隨著整家之風(fēng)日盛,在“定制+成品家具”的固定搭配以外,許多企業(yè)的套餐內(nèi)容開(kāi)始逐漸豐富,如全友家居將背景墻和整體櫥柜納入,林氏木業(yè)贈(zèng)送窗簾,皇朝的套餐里甚至有木門(mén)和床品。 ??二,多個(gè)套餐滿足不同消費(fèi)群體。 ??以顧家為例,自2021年11月發(fā)布首個(gè)全自制拎包套餐以來(lái),顧家迄今已推出了三款套餐產(chǎn)品,分別是29800元的全自制拎包套餐(包含全屋定制柜類(lèi)+10件顧家軟體家具)、49800元的拎包品質(zhì)套餐(包含22㎡的全屋定制柜類(lèi)、10件軟體家具和配件包等),以及79800整家高配輕奢套餐(包含24㎡定制環(huán)保柜、價(jià)值6萬(wàn)元軟體家具、價(jià)值12999元零增項(xiàng)豪華包),針對(duì)不同消費(fèi)群體,有的放矢,在套餐內(nèi)容上做出調(diào)整和改變。 ??除顧家以外,皇朝、全友家居的整家套餐也較為多樣。2022年2月,全友發(fā)布28888時(shí)尚整家套餐(包括20㎡全屋定制、16件精品成品家具和智能晾衣架);一個(gè)月后,全友再亮相39800元全屋拎包套餐(包含22㎡的全屋定制、4㎡背景墻、18件成品家具以及7m櫥柜),相比月前的時(shí)尚整家套餐,產(chǎn)品內(nèi)容更加豐富。皇朝的整家套餐從價(jià)格上就表現(xiàn)了四個(gè)不同檔位,不只在材質(zhì)的選擇上更加多樣,最新推出的36800超全整家套餐,在成品和定制的基礎(chǔ)上,新增加了窗簾、櫥柜、床品、木門(mén)、護(hù)墻等內(nèi)容。 ??三,靈活性有待加強(qiáng)。 ??分析五家企業(yè)的整家套餐,大部分企業(yè)套餐的定制面積在20㎡上下,雖然部分企業(yè)也有2~3款套餐可選,但相對(duì)需求各不相同的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),靈活度還有待提高,譬如不足20㎡或超過(guò)20㎡如何處理,是等價(jià)置換還是多退少補(bǔ),從目前公開(kāi)的信息上看,都沒(méi)有清楚表示。尤其是配套的成品家具,是只有固定的可選,還是能自由搭配,也都沒(méi)有明確。 ??目前公開(kāi)信息中,只有全友家居推出的39800元全屋拎包套餐中注明“套餐內(nèi)成品家具可替換同等價(jià)值其他成品家具”。 ??四,“真整家”與“全自制”。 ??整家解決的是一站式家居消費(fèi)需求,通過(guò)一體化設(shè)計(jì)和一攬子服務(wù),為消費(fèi)者提供整體空間解決方案。因此,在品牌理念和戰(zhàn)略上,多數(shù)企業(yè)都是從“真整家”與“全自制”入手,五家企業(yè)中,有三家提出了“真整家”,兩家提出了“全自制”。 ??其中,顧家打出“全自制、不拼湊、零增項(xiàng)、無(wú)套路”,全友倡導(dǎo)“真整家不拼湊”,掌上明珠是“真整家 高顏值”,皇朝則是“真整家 全自制”,唯有林氏木業(yè)選擇了“精定制,全屋購(gòu)”。不難看出,在整家套餐上,圍繞用戶的痛點(diǎn),各品牌理念與優(yōu)勢(shì)趨同,尤其“全自制”,這也是成品類(lèi)家居企業(yè)與定制類(lèi)家居企業(yè)賣(mài)“整家”最大的區(qū)別。 ??當(dāng)然,從另一方面來(lái)說(shuō),優(yōu)勢(shì)趨同也即無(wú)優(yōu)勢(shì),特別是當(dāng)未來(lái)如果有更多家居企業(yè)入局,且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)趨同時(shí),當(dāng)前各企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)也將慢慢消失,企業(yè)們想要繼續(xù)領(lǐng)先,只能趕緊發(fā)掘新的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。 ??當(dāng)前,整家定制已經(jīng)開(kāi)始在整個(gè)行業(yè)蔓延。從消費(fèi)者角度來(lái)看,整家可以解決消費(fèi)者部分痛點(diǎn),滿足消費(fèi)者訴求;從經(jīng)銷(xiāo)商和品牌方來(lái)看,整家在目前自然流量增長(zhǎng)乏力、定制家居企業(yè)截流的情況下,給了成品類(lèi)家居企業(yè)重奪流量的入口,給予了成品類(lèi)家居企業(yè)新的機(jī)會(huì)。所以,從理想角度來(lái)看,整家定制是一個(gè)利人利己之舉,可值得期待。但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,整家業(yè)務(wù)因?yàn)榘奉?lèi)眾多,且考驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商的設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)能力,這可能對(duì)習(xí)慣了成品家具賣(mài)貨的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),無(wú)疑將是一種挑戰(zhàn)。并且,目前整家定制套餐競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)趨同,且靈活性還有待提高,對(duì)后入局的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何發(fā)掘品牌新的優(yōu)勢(shì),更好地滿足消費(fèi)者的需求,企業(yè)還需商酌。 
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