| ??1月20日，新浪家居攜手美的集團安得智聯(lián)共同打造《家居行業(yè)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新與服務(wù)提升》線上論壇召開，匯聚九牧廚衛(wèi)、顧家集團班爾奇等企業(yè)精英，在新浪家居華東大區(qū)主編陳婉璟的主持下，共同探討家居行業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展和創(chuàng)新。
一、家居精英匯聚，探討供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢 ??自2020年以來，全球進入后疫情時代。而在中國市場，對外，全球經(jīng)濟形式重構(gòu)布局；對內(nèi)，新基建、雙循環(huán)經(jīng)濟、十四五規(guī)劃，每一個宏觀發(fā)展策略都指引著一些顯而易見的機會。那么深度聚焦產(chǎn)業(yè)制造端、營銷端、服務(wù)端的重要變化與趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈上下各企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，中國家居產(chǎn)業(yè)將形成怎樣的產(chǎn)業(yè)格局與發(fā)展態(tài)勢？ ??作為專業(yè)的家居媒體，新浪家居華東大區(qū)主編陳婉璟從地產(chǎn)調(diào)控、存量房時代、渠道下沉、新消費群體、數(shù)字化建設(shè)以及綠色發(fā)展等多個維度出發(fā)，分析了未來家居行業(yè)發(fā)展的七大趨勢。其中，她強調(diào)，近幾年家居產(chǎn)品消費需求逐年擴大，與此同時隨著定制化生產(chǎn)、智能制造、全渠道發(fā)展成為趨勢，家居企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營面臨巨大變革，供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)亟待升級優(yōu)化。因此，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是家居行業(yè)革新的風(fēng)向標(biāo)，是正在發(fā)生的行業(yè)趨勢，也是未來要探討的核心問題之一。 ??那么如何通過家居供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新，為家居企業(yè)創(chuàng)造衍生價值，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？ ??安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)張權(quán)文在此次線上論壇，給出了自己的回答。他在《端到端的聯(lián)通和協(xié)同，家居行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與發(fā)展》主題分享中，從整個供應(yīng)鏈的角度詮釋了當(dāng)下及未來家居升級消費趨勢下，物流運輸及配送需求的服務(wù)變化。 ??張權(quán)文談及，家居行業(yè)供應(yīng)鏈面臨著模式、成本、效率三大制約與庫存數(shù)據(jù)混亂、庫存架構(gòu)不良、服務(wù)差異明顯、市場整頓困難、資源浪費嚴(yán)重、經(jīng)營增長停滯六大痛點。同時，在傳統(tǒng)分銷代理優(yōu)勢逐步喪失、市場競爭加劇、消費升級等因素疊加之下，品牌商需要圍繞用戶運營與服務(wù)，渠道商要向運營商轉(zhuǎn)變，從而提升銷售轉(zhuǎn)化。物流交付正作為變革和影響消費者心智感知的重要抓手，推動了自身體系變革。在他看來，物流由成本中心向價值中心轉(zhuǎn)變正成為行業(yè)趨勢，供應(yīng)鏈變革將推動底層業(yè)務(wù)新增長。 ??在主題分享的最后，張權(quán)文強調(diào)，安得智聯(lián)一直致力于推動全渠道一盤貨，為合作伙伴提供專業(yè)的端到端全價值鏈系統(tǒng)化產(chǎn)品，建立并迭代全價值鏈物流運營體系。通過庫存前置及整合零售商門店倉庫存進行集約管理，提升全價值鏈交付效率、加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短供貨周期，實現(xiàn)全渠道庫存可視、共享、直接2C送裝一體，實現(xiàn)全鏈路交付，用戶直達業(yè)務(wù)變革。 
安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)張權(quán)文分享 ??在嘉賓分享環(huán)節(jié)，九牧廚衛(wèi)股份有限公司物流總監(jiān) 張仁由與顧家集團生產(chǎn)管理中心班爾奇品牌總經(jīng)理鮑非非兩位特邀嘉賓分別從自身角度出發(fā)，講述了衛(wèi)浴與全屋定制領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展，企業(yè)升級布局情況，以及家居企業(yè)發(fā)展面臨的供應(yīng)鏈與物流難題。 ??在九牧廚衛(wèi)股份有限公司物流總監(jiān) 張仁由看來，衛(wèi)浴屬于大件物流，而大件物流的核心是全國高密度的倉網(wǎng)、最后一公里的服務(wù)以及數(shù)字化的行業(yè)解決方案。因此大件物流行業(yè)具有一定的門檻，必須有一個巨大的流量，才能撐起全國高密度的倉網(wǎng)跟送轉(zhuǎn)的能力。同時，他提到，安得智聯(lián)自帶美的的流量，在全國有600萬平方倉儲面積，100多個前置RDC跟目前3000多個前置倉送裝，憑借該優(yōu)勢可在整個物流市場長時間排名前列。 
九牧廚衛(wèi)股份有限公司物流總監(jiān) 張仁由 ??作為制造型企業(yè)，顧家集團生產(chǎn)管理中心班爾奇品牌總經(jīng)理鮑非非分析道，隨著班爾奇在全國布局?jǐn)U展以及經(jīng)銷商隊伍的擴大，他們也在考慮引入專業(yè)合格的配送商，提供系統(tǒng)化的解決方案。同時，顧客對產(chǎn)品的配套和配送要求愈來愈高，他也向市場呼喚類似安得智聯(lián)具備制造業(yè)基因的大件物流企業(yè)，不僅理解制造業(yè)的痛點需求，也能在成本、效益、體驗等等全方位出發(fā)，為生產(chǎn)制造商提供全鏈條、系統(tǒng)化、靈活可擴展的服務(wù)，真正做到術(shù)業(yè)有專攻，合作共贏。 
顧家集團生產(chǎn)管理中心班爾奇品牌總經(jīng)理 鮑非非 二、互動提問，探索智慧物流的創(chuàng)新之道 ??隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，智能科技化的全面升級，傳統(tǒng)運營模式已無法滿足消費者需求。供應(yīng)鏈需要打破常規(guī)，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的重重挑戰(zhàn)，選擇創(chuàng)新技術(shù)是首要當(dāng)務(wù)之急。在互動問答環(huán)節(jié)，新浪家居華東大區(qū)主編陳婉璟向安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)張權(quán)文進行提問，探討安得智聯(lián)的物流創(chuàng)新之道。 
??Q1：長期以來，家居建材行業(yè)存在大件送貨難、破損高、異常多等難點，這不僅影響家居企業(yè)的收益，也不利于廣大消費者的體驗。安得智聯(lián)在這方面能為家居建材企業(yè)提供怎樣的服務(wù)，提升消費者體驗？ ??張權(quán)文：首先，縮短物流鏈路；其次，堅持自營自管末端交付團隊，緊抓標(biāo)準(zhǔn)流程，強化終端的交付能力，降低整個破損率，提升消費者體驗度，進而降低行業(yè)的退貨率，最終提升服務(wù)商的效率和水平。 ??Q2：可以發(fā)現(xiàn)，在整個家居市場中，近幾年商品價值中的物流價值越來越重要，很多企業(yè)準(zhǔn)備嘗試自建物流體系，從成本和管理等綜合因素考慮，安得智聯(lián)有沒有什么建議？ ??張權(quán)文：家居企業(yè)的屬性決定其重心落在生產(chǎn)制造上，在未來很長一段時間會選擇物流外包為主。隨著整個商流協(xié)同性與前端專業(yè)素養(yǎng)的提升，安得智聯(lián)非常堅定的做這件事情，我們有信心為甲方企業(yè)提供全鏈路的，更值得信賴的服務(wù)。 ??Q3：下鄉(xiāng)拓渠是目前大多數(shù)家居建材企業(yè)的發(fā)展趨勢，也符合我國目前城鎮(zhèn)化發(fā)展消費趨勢變革，目前，安得智聯(lián)在全國的物流網(wǎng)點情況如何？能否滿足這一需求？ ??張權(quán)文：在美的的資源的基礎(chǔ)上，我們做了很多資源投放，網(wǎng)點數(shù)以萬計，還包括14萬工程師隊伍等。無論服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的觸達性、工作效率以及成本，都達到行業(yè)非常高的水平。 ??Q4：傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同與管理存在諸多問題，安得智聯(lián)有沒有一些成功的案例可以分享，也給這些企業(yè)提供一些可借鑒的發(fā)展思路？ ??張權(quán)文：供應(yīng)鏈協(xié)同，首先要找準(zhǔn)企業(yè)定位，第二個根據(jù)企業(yè)的營銷方式與產(chǎn)品的特性。每個企業(yè)的訴求不同，一些企業(yè)傾向于把精力放在前端，產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣營銷、收入增長，一些企業(yè)把重心放在后端。作為專業(yè)的物流企業(yè)，安得智聯(lián)在物流的渠道、地方、時間等細(xì)節(jié)方面都能提供專業(yè)的服務(wù)。 ??Q5：在供應(yīng)鏈4.0時代，家居行業(yè)供應(yīng)鏈的本質(zhì)沒變，但對于物流的需求都在隨著消費者的需求改變，怎么讓這些企業(yè)實現(xiàn)降本增效？ ??張權(quán)文：首先，不要理解物流是成本中心；再次，要從全鏈路看成本，全方面看銷售額與庫存比、平均庫存天數(shù)、到貨交付效率、營銷費用等數(shù)據(jù)，再從整體尋求降本增效的辦法。 ??Q6：應(yīng)對5G時代趨勢，人工智能全球化，家具行業(yè)同樣充滿著新發(fā)展、新機遇。為此安得智聯(lián)在智能化物流方面有哪些優(yōu)勢？ ??張權(quán)文：首先，我們與聯(lián)想合作，建立了大量智能化機器人操作的智能倉。其次，我們在家居端注重數(shù)據(jù)的采集、分析和利用，更好判斷庫存水平，選擇合適的銷售策略，以此支撐商流營銷的增長。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們?nèi)栽趫猿謩?chuàng)新，下一步會嘗試在前置倉做智能貨架、智能裝卸、智能打標(biāo)，最終打造數(shù)智化的產(chǎn)品，滿足客戶的需求。第一步，我們已經(jīng)實現(xiàn)線上化，第二步，我們逐步實現(xiàn)智能化，我相信第三步的數(shù)智化自然而然會到來。 ??Q7：為提升用戶體驗，從倉儲到末端配送，安得智聯(lián)是否推出一些針對性的服務(wù)措施？ ??張權(quán)文：現(xiàn)在消費者的訴求，包括可視化或者智能前置信息的傳遞的需求是很普遍的現(xiàn)象。我們也在研發(fā)、升級系統(tǒng)上投入大量資源。以F2C舉例，當(dāng)我在顧家買一套沙發(fā)，從發(fā)貨到中心倉、前置倉、城配送、工程師的上樓、安裝等所有節(jié)點全部在線可視。 ??—————————— ??在當(dāng)今社會，各生產(chǎn)要素愈加緊密相聯(lián)，對于任何一家品牌方而言，自建一個獨立完整的物流交付體系需投入大量的成本和精力，專業(yè)化與社會化合作成為大勢所趨。在日新月異的市場環(huán)境中，合作共贏可賦能雙方走得更加長遠。 ??目前，安得智聯(lián)以完善的倉配網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運營，具備“多快穩(wěn)省”的服務(wù)優(yōu)勢，即為客戶打造服務(wù)類型多、訂單交付快、貨物保障穩(wěn)、成本費用省的優(yōu)質(zhì)體驗，致力于成為中國最值得信賴的供應(yīng)鏈(物流)合作伙伴。相信它未來以供應(yīng)鏈或者物流服務(wù)，為品牌方創(chuàng)造價值。 | 
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