| 每年315到來(lái)之際,關(guān)于質(zhì)量的大討論準(zhǔn)時(shí)奔涌而至,政府關(guān)心,百姓關(guān)切,企業(yè)的質(zhì)量生命線也會(huì)迎來(lái)一次大考。今年315,中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織了包括格力、美的、慕思、海爾等2000多家優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展“3.15”“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)。 中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作者和全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督工作者組織的專業(yè)社團(tuán)組織。每年一度的“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”工作是以產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查和相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果為依據(jù),為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品提供公正、科學(xué)、權(quán)威的指導(dǎo),堪稱是產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)向標(biāo)。慕思健康睡眠股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱慕思)被其授予“全國(guó)消費(fèi)者質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),將發(fā)揮標(biāo)桿示范作用,以創(chuàng)新技術(shù)和貫穿產(chǎn)品全生命周期的卓越質(zhì)量,引領(lǐng)帶動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量邁進(jìn)。 
深耕健康睡眠賽道,以更強(qiáng)技術(shù)更新消費(fèi)者體驗(yàn)感 隨著新消費(fèi)領(lǐng)域、新消費(fèi)模式、新消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量要求有著更深層次的追求,不止耐用、好用,更要深度匹配自身的需求,這對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提出了更高的要求。 2023年2月27日,慕思舉行了一場(chǎng)沉浸式新戰(zhàn)略暨旗艦新品發(fā)布會(huì),健康睡眠HSP技術(shù)首次亮相。HSP是全球首個(gè)健康睡眠技術(shù)平臺(tái),集合了慕思在健康睡眠領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新、研究及思考成果,融合人體工程學(xué)、睡眠醫(yī)學(xué)、神經(jīng)學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)、中華養(yǎng)生學(xué)六大學(xué)科,打造復(fù)合化、多元化的睡眠科技系統(tǒng),以“最好的非醫(yī)療類健康睡眠解決方案”為技術(shù)愿景,滿足不同人群對(duì)睡眠的差異化需求。 
搭載HSP的慕思旗艦新品世紀(jì)夢(mèng)床墊薈萃慕思科技之長(zhǎng),在設(shè)計(jì)上聯(lián)合了GUCCI前印花設(shè)計(jì)總監(jiān)Augustina深度合作,創(chuàng)新性引進(jìn)VIRASE病毒防護(hù)面料,可快速抑制部分病毒活性。床墊骨架以德國(guó)原礦石獨(dú)立筒彈簧為基柱,精確貼合適配個(gè)體不同部位所需的舒緩力值,更有多重抗菌防螨技術(shù)、蝶翼透氣設(shè)計(jì)、雙重加固技術(shù)等加持。從外表到內(nèi)在,每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的尊重和匠心。 數(shù)據(jù)顯示,世紀(jì)夢(mèng)床墊能有效改善睡眠的三大指標(biāo),將入睡時(shí)間減少69.3%、翻身次數(shù)減少45.2%、深睡時(shí)間多17%,讓消費(fèi)者盡享科技創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)睡眠。 全鏈條一以貫之,打造全生命周期質(zhì)量誠(chéng)信體系 在3.15主題活動(dòng)中,質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群說(shuō):“要督促企業(yè)建立健全設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、售后服務(wù)全過(guò)程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信體系,積極兌現(xiàn)‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾’。” 慕思的質(zhì)量管控之路也一直在遵循著這條路徑。道道關(guān)卡嚴(yán)格把關(guān),確保為消費(fèi)者提供誠(chéng)信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。 慕思供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人說(shuō):“今天的家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局越來(lái)越激烈。為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定、可靠、高品質(zhì)、高性價(jià)比的的產(chǎn)品和服務(wù)是慕思供應(yīng)鏈奮斗的目標(biāo)。”慕思對(duì)原材料的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)堪稱嚴(yán)苛,所有的原材料都必須經(jīng)過(guò)慕思CNAS實(shí)驗(yàn)室“試煉”才能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)管控在生產(chǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)的淋漓盡致,在慕思以德國(guó)工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)建立起的產(chǎn)業(yè)園中,依托數(shù)字化,慕思工廠實(shí)現(xiàn)了“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)透明化管控”、“一體化智能計(jì)劃管控”、“全生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量追溯”、“供應(yīng)鏈協(xié)同管理”,有力的提升了產(chǎn)品品控,2021年產(chǎn)品質(zhì)量合格率超越預(yù)定的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到了99.56%。 
從優(yōu)秀的產(chǎn)品到消費(fèi)者之間,服務(wù)架起了溝通的橋梁,也是構(gòu)筑品牌競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力。在2022年網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查T(mén)OP榜中,慕思股份以92分的總分摘得冠軍桂冠,而在本期家居服務(wù)調(diào)查中所有的床墊品牌綜合平均分為77.13分,慕思遠(yuǎn)超同行業(yè)均值。 如果說(shuō)高質(zhì)量的產(chǎn)品是“百煉鋼”,那么精益求精的服務(wù)是慕思征服消費(fèi)者的“繞指柔”。慕思的金管家服務(wù)體系中囊括了“全生命周期場(chǎng)景體驗(yàn)”、“感動(dòng)式”增值護(hù)理服務(wù)、“七彩陽(yáng)光配送安裝”、“全程無(wú)憂”售后服務(wù)、“金管家”式客戶關(guān)懷等服務(wù)內(nèi)容,每年用在客戶管理方面的費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)1個(gè)億。未來(lái)還將引入健康睡眠AI診斷及顧問(wèn)式咨詢服務(wù),為客戶提供家庭全生命周期的健康睡眠管家服務(wù)。 以質(zhì)量為本,為消費(fèi)者培育健康理性的質(zhì)量消費(fèi)文化,讓質(zhì)量的“溫度”轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者幸福生活的“質(zhì)感”,慕思一直在勇毅拓路前行,為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量,讓中國(guó)制造品牌熠熠生輝! 責(zé)任編輯：shenjiajia | 
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