金杯銀杯比不過用戶口碑，良好用戶口碑，是品牌持續(xù)發(fā)展的根本。近日，河貍質(zhì)檢憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高水準(zhǔn)的專業(yè)能力被授予“家裝用戶滿意品牌”稱號(hào)，能夠獲此殊榮，不僅是河貍質(zhì)檢在第三方質(zhì)檢領(lǐng)域深耕的成果，更是家裝用戶對(duì)河貍質(zhì)檢服務(wù)與產(chǎn)品的高度認(rèn)可。
據(jù)悉，河貍質(zhì)檢是家裝龍頭平臺(tái)齊家網(wǎng)旗下的第三方裝修質(zhì)檢產(chǎn)品，河貍質(zhì)檢能夠?yàn)橛脩籼峁┯唵卧诰€查詢、驗(yàn)收進(jìn)度、質(zhì)檢報(bào)告、用戶在線點(diǎn)評(píng)、提前2個(gè)工作日預(yù)約驗(yàn)收等若干服務(wù)支持。該產(chǎn)品主要通過“齊家主APP”、“齊家裝修建材微信小程序”、“齊家H5頁面”等通道向裝修用戶提供專業(yè)、公正的第三方監(jiān)理驗(yàn)收質(zhì)檢服務(wù)。
河貍質(zhì)檢作為第三方裝修質(zhì)檢服務(wù)提供者，通過嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制實(shí)現(xiàn)裝企交付品質(zhì)的提升，面向家裝用戶提供涵蓋交房驗(yàn)收、報(bào)價(jià)審核、開工交底、拆建工程檢查等若干驗(yàn)收項(xiàng)目，驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)按照施工進(jìn)程詳細(xì)拆分為200余個(gè)，無一遺漏逐個(gè)檢查，堅(jiān)持規(guī)范化流程操作和精益化質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)于工程中存在的問題，也會(huì)在做出詳細(xì)分析的同時(shí)提出合理化建議，規(guī)范企業(yè)行為，提高家裝交付質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)而優(yōu)化家裝用戶體驗(yàn)并維護(hù)其合法權(quán)益。
正是河貍質(zhì)檢這種“細(xì)致、專業(yè)”的服務(wù)態(tài)度，為品牌贏得了良好的用戶口碑。未來，河貍質(zhì)檢還將持續(xù)探索專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化的第三方質(zhì)檢服務(wù)，優(yōu)化工程質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化家裝質(zhì)檢服務(wù)管理水平，為家裝用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與高效的服務(wù)，全力推動(dòng)家裝行業(yè)健康和誠(chéng)信地發(fā)展。
據(jù)了解，“家裝用戶滿意品牌”的評(píng)選由中國(guó)家居建材裝飾協(xié)會(huì)組織開展，旨在促進(jìn)家居家裝行業(yè)的品質(zhì)消費(fèi)，對(duì)家居裝飾行業(yè)用戶滿意度高的品牌及產(chǎn)品進(jìn)行表彰，樹立榜樣和標(biāo)兵，倡導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者牢固樹立用戶意識(shí)，不斷完善服務(wù)體系和服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)家居家裝企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)地發(fā)展。此次，“家裝用戶滿意品牌”的評(píng)選對(duì)象不僅包涵了上游的家居建材工廠及品牌、建材家居經(jīng)銷商、家居建材商場(chǎng)及品牌等，也覆蓋到了行業(yè)中游的裝企、設(shè)計(jì)公司等。
用戶評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)品牌口碑的最佳標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)家居建材裝飾協(xié)會(huì)開展“家裝用戶滿意品牌”評(píng)選活動(dòng)是希望發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任和引領(lǐng)作用，在行業(yè)內(nèi)樹立“一切以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)，以用戶滿意度作為塑造品牌口碑的初衷和標(biāo)尺，從而推動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)能力和水平的提升。
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