品牌掌握一門“讀心術(shù)”能為消費(fèi)者帶來什么? 社交媒體時(shí)代,消費(fèi)者的注意力被海量品牌營銷廣告信息分割,不可避免地產(chǎn)生了“審美疲勞”。尤其是在被疫情推搡著向前移動(dòng)的這兩年,不同尋常的生活方式讓人們對(duì)情懷和溫度有著更強(qiáng)的依賴性。 因此,想要影響新消費(fèi)環(huán)境下的消費(fèi)者,品牌需要做的是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“讀心術(shù)”分析,建立恰如其分的情感連接,和消費(fèi)者的精神需求形成共振。那么,究竟如何才能正確讀懂消費(fèi)者的心?國內(nèi)高端瓷磚品牌GANI簡(jiǎn)一在虎年春節(jié)期間打出了一套深度和溫度并存的營銷組合拳,創(chuàng)意形式或許并不是最出眾的,但內(nèi)容上卻能給到我們一些普適性的思路。 敢于破冰,成就有溫度的營銷 春節(jié),作為一年中最特別也最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日,集情感、社交、消費(fèi)等巨大需求于一體。伴隨著2022年虎年春節(jié)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),春節(jié)營銷的戰(zhàn)役也早已在一月上旬拉開帷幕。從線下鋪天蓋地的「買買買」促銷大字報(bào),到一人缺福,八方支援“全民集五福”線上活動(dòng),新春營銷賽道變得無必?fù)頂D和激烈。 而向來以高品質(zhì)和人性化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)圈粉用戶的簡(jiǎn)一,也秀出了自己的品牌魅力。延續(xù)以家為敘事場(chǎng)景,推出了「奔赴美好家」春節(jié)營銷活動(dòng),以系列的營銷動(dòng)作完成了與消費(fèi)者之間的情感對(duì)話。 單從字面上來看,簡(jiǎn)一此次營銷想要傳遞的價(jià)值觀念,其實(shí)十分直白易懂,但同時(shí)也引發(fā)人們的思考,到底何為「美好家」? 一千個(gè)讀者眼中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特,對(duì)「美好家」的定義亦是如此。而對(duì)簡(jiǎn)一而言,「美好家」是一個(gè)溫暖又治愈人心的歸屬地,每一位住在里面的人都能收獲到省心、開心、放心、暖心的力量。 為了更加生動(dòng)地呈現(xiàn)「美好家」的定義,在內(nèi)容上,簡(jiǎn)一首先推出了系列溫情海報(bào)進(jìn)行預(yù)熱,樸實(shí)的文字充分激起了人們對(duì)家的情緒共鳴,點(diǎn)燃了人們向往美好生活的導(dǎo)線。緊隨其后在新浪微博等社媒平臺(tái)上發(fā)起了#過年在家你最期待的幸福時(shí)刻 互動(dòng)話題,引發(fā)上萬名網(wǎng)友的熱議與分享,衍生出大量意味十足的優(yōu)質(zhì)評(píng)論,為「奔赴美好家」這場(chǎng)春節(jié)營銷事件的發(fā)酵持續(xù)蓄能。 從熱議中不難發(fā)現(xiàn),對(duì)大眾來說,家就是一個(gè)讓你想要為之努力奮斗的存在。因?yàn)橛辛思?,?jié)日才被賦予了意義。 緊接著,簡(jiǎn)一推出了「奔赴美好家」年度記憶短片-《致敬奮斗者》。短片中,用行動(dòng)打破偏見成功登頂珠峰的52歲簡(jiǎn)一摯友、為了把項(xiàng)目做到最好加班到深夜員工,用嚴(yán)苛的施工標(biāo)準(zhǔn)只為給客戶交付一個(gè)美好家瓦工師傅...每一個(gè)場(chǎng)景,每一個(gè)鏡頭都記錄著簡(jiǎn)一人在不同的崗位上以一種積極向前的姿態(tài)奮斗著。 與其說,這是屬于每個(gè)簡(jiǎn)一人的2021年的,我相信這里面也一定有你的影子。在時(shí)間的暗夜里,默默發(fā)光。 這就是本次簡(jiǎn)一創(chuàng)意營銷的溫度所在。 成品交付,打造有價(jià)值的品牌 回歸簡(jiǎn)一品牌本身,作為一個(gè)始終貫穿著客戶思維的高端大理石瓷磚品牌,在眾多品牌紛紛追求營銷套路,陷入市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的惡性營銷循環(huán)時(shí),簡(jiǎn)一始終立足用戶視角,致力于用戶價(jià)值的最大化,為人們美好生活而努力。 以簡(jiǎn)一行業(yè)首推的成品交付為例。在某乎上搜索“家裝”,你會(huì)看到這樣一個(gè)熱門話題:“關(guān)于家里裝修,你最后悔的事情是什么?”一個(gè)高贊回答是這樣寫的:“結(jié)婚后,我一共哭過兩次,其中一次是在裝修工地流下的心酸淚。” 傳統(tǒng)家裝模式對(duì)于用戶而言,最難的在哪?是對(duì)家裝領(lǐng)域的陌生。家裝之所以讓人流淚,無非是因?yàn)榧已b鏈條長(zhǎng),從選材、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)到購買、施工、驗(yàn)收,信息過多吃不透,周期長(zhǎng),且行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)消費(fèi)者來說只能摸著石頭過河,費(fèi)時(shí)又費(fèi)心。 在這個(gè)極度混亂的市場(chǎng)里,簡(jiǎn)一改變競(jìng)爭(zhēng)賽道,于2021年行業(yè)首推成品交付。 那么,什么是成品交付? 即針對(duì)傳統(tǒng)瓷磚家裝過程中出現(xiàn)的工期長(zhǎng)、質(zhì)量差、瓷磚鋪貼水平低、價(jià)格不透明等現(xiàn)象,簡(jiǎn)一為消費(fèi)者提供從選材、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、鋪貼、購買、加工到售后的一條龍瓷磚裝修整體解決方案系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)前中后期服務(wù)的有機(jī)結(jié)合,讓大理石瓷磚的交付模式不再只是交付一片瓷磚,而是一套全新的交付系統(tǒng),一個(gè)美好家。 而基于上述六個(gè)動(dòng)作,讓消費(fèi)者的整屋瓷磚裝修需求可以輕松以簡(jiǎn)馭繁,為他們節(jié)省更多的時(shí)間成本,實(shí)現(xiàn)“選擇簡(jiǎn)單、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、成交簡(jiǎn)單、交付簡(jiǎn)單、維護(hù)簡(jiǎn)單”,讓理想化的“美好家”更輕易地展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,成為消費(fèi)者更省心、開心、放心和暖心的選擇。 這種“把簡(jiǎn)單留給用戶,把復(fù)雜留給自己”的交付理念,讓簡(jiǎn)一從無形的品牌價(jià)值里找到了有形的支點(diǎn),消費(fèi)者可以在無形感知的價(jià)值里,收獲到真實(shí)投射進(jìn)生活里的“美好家”。 總體而言,從簡(jiǎn)一品牌的春節(jié)營銷、品牌背景和價(jià)值分析,這一套深度與溫度并存的營銷組合拳,打開了消費(fèi)者“奔赴美好家”的新大門,它除了具備溫情營銷蘊(yùn)含的傳播效力之外,還在消費(fèi)者心中埋下了憧憬 “美好家”的種子。簡(jiǎn)一用品牌產(chǎn)品和品牌溫度在“家”和人們之間進(jìn)行了一次“無縫式”縫合,為他們縫出了一條通往“美好家”的幸福道路。 責(zé)任編輯:ouxiaohong |